Google Cloud vs. Copilot Studio: ¿qué solución de IA necesitas para tu negocio?

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La inteligencia artificial se ha convertido en un pilar fundamental de la transformación digital. Pero no todas las soluciones son iguales, ni todas responden a los mismos retos. Hoy comparamos dos propuestas líderes que están redefiniendo la manera en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos: Google Cloud Customer Engagement con IA y Copilot Studio de Microsoft. Ambas plataformas incorporan IA generativa, automatización y analítica avanzada, pero con enfoques muy distintos. ¿Cuál te conviene más según tu estrategia y tus necesidades? Enfoque: ¿a quién se dirige cada una? Google Cloud IA:Su propuesta está centrada en …

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Curso IA para RRHH: liderando el cambio desde el área de personas

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La irrupción de la inteligencia artificial está reconfigurando el mapa del mundo laboral. Automatización, análisis predictivo, algoritmos de selección, sistemas de recomendación… conceptos que hasta hace poco sonaban lejanos, hoy se integran con naturalidad en los departamentos de Recursos Humanos.  Por eso, esta semana tengo la oportunidad de impartir una formación especializada para profesionales de RRHH, con un enfoque muy claro: entender, aplicar y liderar el uso de la IA en la gestión del talento de forma ética, estratégica y práctica. ¿Por qué una formación de IA específica para RRHH? Porque la inteligencia artificial ya está presente en múltiples …

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Los grandes anuncios de Google I/O 2025

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La conferencia Google I/O 2025 ha dejado claro que la inteligencia artificial (IA) no es una simple función dentro del ecosistema de Google, sino el nuevo centro de gravedad que reorganiza toda su estrategia de producto. Desde la integración de Gemini en Search, Gmail o Chrome, hasta el lanzamiento de nuevas herramientas de creación de contenido como Flow o Stitch, pasando por avances en hardware experimental como Google Beam o Project Aura, la IA se posiciona como el eje de todas las experiencias del usuario. Los grandes ejes del evento: 1. IA en productos existentes: Gemini y otros modelos …

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Análisis de la participación del cliente: Claves y métricas esenciales para el crecimiento digital

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No siempre es evidente si tu audiencia está realmente comprometida o simplemente de paso. El análisis de la participación del cliente te ayuda a descubrir quién se queda y qué impulsa a los clientes a actuar. Cuando las empresas prestan atención a estas ideas clave, pueden lograr que los clientes regresen y, a largo plazo, convertir más interacciones en conversiones. ¿Qué es el análisis de la participación del cliente? El análisis de la participación del cliente implica recopilar, rastrear e interpretar datos sobre cómo los clientes interactúan con una marca, producto o servicio. Estas interacciones pueden ocurrir en múltiples …

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Microsoft Build 2025: agentes de IA, copilotos personalizados y una nueva capa de productividad automatizada

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Microsoft ha presentado en Build 2025 su visión de futuro centrada en la integración de agentes de IA personalizados, copilotos más potentes y herramientas para que empresas y desarrolladores puedan crear sus propias soluciones de automatización con IA. El concepto que marca el evento es claro: pasamos de tener asistentes inteligentes a contar con agentes que actúan por nosotros. Agentes de IA personalizados Microsoft presenta los «AI Agents» como un nuevo modelo de interacción: entidades digitales que no solo responden a peticiones, sino que pueden tomar decisiones y ejecutar tareas completas de forma autónoma. Estos agentes podrán: Rellenar formularios …

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IA y trabajadores: cómo gestionar el cambio sin miedo (y con estrategia)

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A medida que la inteligencia artificial se consolida como una herramienta central en las empresas, el gran reto ya no es técnico, sino humano: ¿cómo afectará a los trabajadores? ¿Qué decirles? ¿Cómo evitar el miedo, el rechazo o la resistencia? Marketing AI Institute ofrece una mirada clara sobre cómo las organizaciones pueden comunicar, formar y acompañar a sus equipos ante esta transformación. Porque si la IA va a redefinir procesos, el liderazgo debe redefinir el discurso. Lo que muchos trabajadores están pensando (y no dicen) Aunque se hable mucho de “IA como asistente”, en la práctica muchos empleados sienten: …

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Ya está en marcha el Programa Avanzado de Desarrollo de Negocios Digitales de Cámara de Gipuzkoa

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El ecosistema digital avanza con rapidez, y las empresas necesitan profesionales capaces de liderar ese cambio. Por eso, ya está en marcha una nueva edición del Programa Avanzado de Desarrollo de Negocios Digitales de Cámara de Gipuzkoa, una formación dirigida a perfiles de distintos sectores que comparten un mismo reto: desarrollar y optimizar su presencia digital con visión estratégica y enfoque práctico. En el aula conviven alumnos procedentes de la industria, los servicios, agencias de marketing, medios de comunicación, ecommerce o empresas centradas en la captación de leads. Esa diversidad enriquece el aprendizaje y permite compartir experiencias reales desde …

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Impulsando un Plan de Adopción de Inteligencia Artificial en Asociación Empresarial

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Estoy participando con una importante asociación empresarial en la puesta en marcha de un Plan de Implantación de IA con el objetivo de acelerar su transformación digital interna y potenciar la productividad de sus equipos. Este proyecto se centra en integrar la inteligencia artificial de forma transversal, mejorando procesos, reduciendo tareas repetitivas y promoviendo una cultura digital basada en el aprendizaje continuo. Este tipo de iniciativas marcan una diferencia real: la IA deja de ser una idea del futuro para convertirse en una herramienta de uso cotidiano, práctica y accesible para todos los perfiles profesionales. ¿Qué incluye el plan? …

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¿Cómo eligen las IA generativas qué fuentes citar?

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En un entorno donde cada vez más búsquedas se resuelven sin clics, entender cómo las inteligencias artificiales como ChatGPT, Gemini, Perplexity o Google AI Overviews seleccionan y citan fuentes se vuelve clave para cualquier estrategia de visibilidad digital. Este post analiza un estudio de Rankscale.ai citado por Marketing4Ecommerce que revela patrones y criterios de citación muy distintos entre plataformas. La conclusión es clara: el SEO tradicional —basado en autoridad, relevancia y contenido fáctico— sigue siendo el pasaporte para aparecer en el radar de estas tecnologías. Abordamos algunas preguntas clave para comprender el impacto de la búsqueda generativa en tu …

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Faceless Marketing: cuando el contenido manda y el rostro desaparece

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El marketing digital está lleno de tendencias, pero pocas están rompiendo tantos esquemas como el Faceless Marketing, una estrategia que consiste en crear contenido sin mostrar el rostro del creador o representante de la marca. ¿Lo más sorprendente? Funciona. Y cada vez más marcas y creadores lo están adoptando. En un entorno donde los algoritmos premian el contenido constante y las audiencias demandan autenticidad sin sobreexposición, el marketing sin cara se convierte en una vía inteligente para crecer sin necesidad de exponerse personalmente. ¿Qué es el Faceless Marketing? Literalmente, significa “marketing sin rostro”. Pero más allá del término, se …

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