Amazon ya está integrando IA conversacional en las compras Online
Amazon acaba de mover ficha en uno de los terrenos más importantes del futuro del ecommerce: integrar asistentes conversacionales basados en IA dentro de la experiencia de compra. La compañía ha presentado nuevas capacidades de Alexa orientadas específicamente a ayudar a los usuarios a: descubrir productos comparar opciones resolver dudas recibir recomendaciones tomar decisiones de compra conversacionales Y aunque pueda parecer simplemente una mejora de Alexa, en realidad estamos viendo algo mucho más importante: el inicio del ecommerce conversacional impulsado por IA. El gran cambio: buscar productos deja de ser solo “hacer clic” Durante años, comprar Online ha funcionado …
