el cliente maltratado, por Juan José Peso

   Después de seguir la trayectoria de Juan José Peso en los últimos tiempos y después de trabajar con Daemon Quest, su empresa, en algún momento de mi vida profesional, tenía elevadas expectativas antes de leer su primer libro «el cliente maltratado». En esta novela Custodio Mercader es un ejecutivo de marketing, que sufre en su día a día, los infortunios que pasamos todos nosotros, en mayor o menor medida, en nuestra vida. Custodio tiene la aspiración de convertirse en Director de Marketing de la empresa para la que trabaja y aporta una nueva visión del marketing que obtiene gran interés en …

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El liderazgo de las gallinas

 La semana pasada pedí a Enrique de Marcial Pons que me enviara el libro «la gallina que cruzó la carretera» porque estaba interesado en ver como los autores aplicaban las técnicas de liderazgo de la empresa al mundo de las gallinas ponedoras. En el libro, Popeya, cansada de vivir en un complicado y tirano mundo dominado por los gallos, decide crear una fábrica de huevos al otro lado de la carretera que está junto a Chicken City. ¿Qué quién es Popeya? ¿Qué dónde está Chicken City? ¿Qué cómo lo hace? ¿Qué si estoy loco? Para contestar a estas preguntas y algunas otras, lo …

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Hagámoslo, por Richard Branson

  El sábado, paseando por el pasillo de libros de empresa en El Corte Inglés me fijé en un ejemplar que no había visto hasta la fecha. Su título, «Hagámoslo» por Richard Branson. Como siempre he seguido muy de cerca todo lo que ha hecho este genio de los negocios, decidí comprarlo y el domingo por la tarde ya lo había terminado. En un paseo fascinante de algo más de 200 páginas el fundador de Virgin nos traslada un lado positivo, optimista y «arriesgado» del mundo de la empresa, aunque hay que reconocer que la suerte siempre ha acompañado a Branson …

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Con los consejos de Paco Underhill

Parece que siguiendo los consejos de Paco Underhill, el Centro Comercial Gran Vía 2 ha creado lo que en su inicio se concibió como una «guardería» para maridos. Lo llaman la zona Aparca2 y se trata de un nuevo servicio permanente del centro, equipado con sofás, televisores y prensa, que hace más llevadero el acto de comprar. Sin duda, los responsables del centro se han leído el último libro de Paco que explica precisamente como pasar 24 horas en un Centro Comercial y como explotar al máximo las posibilidades de estos recintos en función del tipo de público al que …

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Bienvenidos a otro marketing

 La mayoría de las empresas que trabajan en un mismo sector tienen acceso al mismo tipo de información que sus competidores. Todos investigan las mismas cosas, con las mismas metodologías e, inevitablemente, todas llegan a los mismos resultados. Hoy en día la partida no se gana mirando números. Para ganar, la curiosidad cuenta y tiene que estar enfocada hacia otra parte: crear conexiones emocionales con los consumidores y tomar la emoción como el eje principal de nuestro comportamiento.   Para ser el mejor en algo, hay que sentir curiosidad por todo y no dar nada por sentando. La gente más …

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