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El compromiso

22 de marzo de 201323 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

Dicen algunos expertos en gestión, que las cartas de compromiso con penalizaciones económicas, son una de las mejores armas para reducir las posibles inseguridades de un cliente a la hora de trabajar con una empresa. Pues bien, Bancaja lo ha entendido perfectamente. Con su denominado “Compromiso” no sólo se ha diferenciado del resto de bancos, sino que además, ahora que están tan de moda los Premios a la Eficacia, es la entidad financiera que más creció por número de clientes en relación a su tamaño en el ejercicio pasado. Todo esto según datos de la consultora FRS Inmark. Después …

Con reloj o sin reloj

22 de marzo de 201322 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

Ya nadie duda de que los medios tradicionales (prensa, radio, TV) están sufriendo cambios fundamentales en sus modelos de negocio en los últimos años. Si nos referimos únicamente a prensa escrita, según estimaciones de la WAN (Asociación Mundial de Periódicos) las principales cabeceras de prensa de pago europeas, pierden una media de un millón de ejemplares al día de tirada respecto a los datos de hace una década. La pérdida gradual de lectores originada por las tecnologías y la aparición de los medios gratuitos, lleva unida una reducción de los ingresos de publicidad ya que los anunciantes enfocan sus …

Ideas para colarse en los medios

22 de marzo de 201318 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

Cada vez son más las empresas que se inventan maneras de comunicar para ocupar un hueco en las principales páginas de los periódicos. Si tenemos en cuenta que cada día llegan miles de notas de prensa a cada cabecera con información comercial, nuevos productos y servicios, etc. no es de extrañar que la gran mayoría de éstas acaben en la papelera. Para esto hay que ser brillante, no vale cualquier idea. Últimamente hemos asistido a casos de marketing de gran éxito y relevancia social ¿quién no se ha enterado del Derrumbing de NH? Pues bien, Intel con su idea …

La experiencia Starbucks es más experiencia en inglés

22 de marzo de 201317 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

Lo tenía que comentar. Acabo de recibir la edición americana del libro “The Starbucks Experience” y me encanta su diseño y maquetación. Qué diferencia con la versión española. Ahora sólo queda empezar a leerlo, practicar un poco el inglés y escribir dentro de un tiempo sobre su contenido aquí. Es una de mis tareas de obligado cumplimiento.

Sentido y Sensibilidad

22 de marzo de 20138 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

Muy interesante la columna de Manuel del Pozo, uno de los subdirectores de Expansión, en el diario del pasado jueves 4 de octubre, donde analiza esta campaña y el papel de las entidades bancarias en un artículo que titula “Sentido y Sensibilidad”. Éste es sólo el comienzo de su artículo de opinión: “Los bancos nos necesitan. La verdad es que lo que realmente necesitan es nuestro dinero. Después de habernos maltratado durante años y de habernos estrujado con comisiones e intereses desmesurados, ahora nos hacen carantoñas y nos ofrecen el paraíso para que les cedamos amablemente nuestros ahorros. Ya …

Bienvenidos a otro marketing

22 de marzo de 20133 de octubre de 2007 por Pablo Jiménez

La mayoría de las empresas que trabajan en un mismo sector tienen acceso al mismo tipo de información que sus competidores. Todos investigan las mismas cosas, con las mismas metodologías e, inevitablemente, todas llegan a los mismos resultados. Hoy en día la partida no se gana mirando números. Para ganar, la curiosidad cuenta y tiene que estar enfocada hacia otra parte: crear conexiones emocionales con los consumidores y tomar la emoción como el eje principal de nuestro comportamiento. Para ser el mejor en algo, hay que sentir curiosidad por todo y no dar nada por sentando. La gente más …