Google Cloud vs. Copilot Studio: ¿qué solución de IA necesitas para tu negocio?

La inteligencia artificial se ha convertido en un pilar fundamental de la transformación digital. Pero no todas las soluciones son iguales, ni todas responden a los mismos retos. Hoy comparamos dos propuestas líderes que están redefiniendo la manera en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos: Google Cloud Customer Engagement con IA y Copilot Studio de Microsoft. Ambas plataformas incorporan IA generativa, automatización y analítica avanzada, pero con enfoques muy distintos. ¿Cuál te conviene más según tu estrategia y tus necesidades? Enfoque: ¿a quién se dirige cada una? Google Cloud IA:Su propuesta está centrada en …

Leer más

Cómo Google Cloud está reinventando la experiencia del cliente con IA

La inteligencia artificial ya no es solo una herramienta para automatizar tareas: es una ventaja competitiva directa cuando se trata de atraer, convertir y fidelizar clientes. En este sentido, Google Cloud ha lanzado su solución de Customer Engagement con IA, una suite completa pensada para acompañar a las marcas en cada etapa del viaje del cliente. Desde el primer clic hasta la retención postventa, la propuesta de Google combina modelos de IA generativa, análisis predictivo y automatización avanzada para mejorar la relación con los clientes y optimizar los resultados de negocio. ¿Qué incluye la suite de Customer Engagement con …

Leer más

1