Análisis de la participación del cliente: Claves y métricas esenciales para el crecimiento digital
No siempre es evidente si tu audiencia está realmente comprometida o simplemente de paso. El análisis de la participación del cliente te ayuda a descubrir quién se queda y qué impulsa a los clientes a actuar. Cuando las empresas prestan atención a estas ideas clave, pueden lograr que los clientes regresen y, a largo plazo, convertir más interacciones en conversiones. ¿Qué es el análisis de la participación del cliente? El análisis de la participación del cliente implica recopilar, rastrear e interpretar datos sobre cómo los clientes interactúan con una marca, producto o servicio. Estas interacciones pueden ocurrir en múltiples …
