En campañas de pago por clic (PPC), cada conversión cuenta… o al menos debería. La realidad es que muchas marcas y agencias están tomando decisiones con datos inflados. ¿La causa? Las conversiones duplicadas, un problema más común de lo que parece, especialmente en entornos donde múltiples herramientas, etiquetas y plataformas interactúan entre sí.
Search Engine Land alerta sobre este punto crítico: una mala configuración de conversiones puede arruinar la eficacia de todo tu sistema de medición, afectar el CPA, distorsionar el ROAS y generar una falsa sensación de éxito.
¿Qué son exactamente las conversiones duplicadas?
Una conversión duplicada se produce cuando el mismo evento se registra más de una vez sin que represente una nueva acción del usuario. Ejemplos comunes:
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Un usuario rellena un formulario y, al actualizar la página de agradecimiento, se dispara la misma conversión otra vez.
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Un CRM envía múltiples señales al sistema publicitario por la misma oportunidad comercial.
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Una plataforma ecommerce lanza el evento de compra varias veces en distintos pasos del embudo post-checkout.
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Hay etiquetas duplicadas en Tag Manager que se activan simultáneamente.
¿Qué tipos de plataformas están más expuestas?
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Google Ads: especialmente cuando se utilizan tanto etiquetas de conversión como objetivos importados desde Google Analytics sin un filtrado adecuado.
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Meta Ads: cuando se usan conversiones offline conectadas a un CRM o herramienta de automatización.
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Plataformas B2B con ciclo largo de venta: donde es habitual reconvertir leads por diferentes canales.
¿Por qué esto es un problema real?
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Distorsiona tus resultados: Te hace creer que una campaña es rentable cuando no lo es.
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Afecta a las estrategias de puja automática: Google o Meta podrían asignar presupuesto a palabras clave, públicos o anuncios que no son realmente eficaces.
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Perjudica al aprendizaje de la IA publicitaria: El machine learning se alimenta de señales de conversión; si esas señales son falsas o duplicadas, todo el sistema se contamina.
¿Cómo detectar si estás teniendo conversiones duplicadas?
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Compara los datos entre Google Ads y Google Analytics: si hay grandes diferencias, puede haber duplicidad.
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Usa parámetros UTM y dimensiones secundarias para rastrear usuarios únicos y ver si una misma persona está generando múltiples conversiones sospechosas.
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Haz debug con herramientas como Tag Assistant, GA Debugger, o el modo de vista previa de GTM.
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Audita los eventos en tu CRM y cómo se sincronizan con las plataformas publicitarias.
Soluciones prácticas para evitar duplicados
✅ Usa solo una fuente primaria de conversión por cada acción clave (por ejemplo, solo desde el código de Ads o solo desde Analytics, no ambos a la vez).
✅ Evita activar la misma conversión desde distintas herramientas, como una API + una etiqueta + un plugin de ecommerce.
✅ Revisa el tipo de conversión en Google Ads: “Cada” (count every) vs. “Una” (count once). Para leads, lo correcto suele ser “Una”.
✅ Asegura que las páginas de gracias no sean recargables o que tengan lógicas de conversión limitadas por sesión.
✅ Desactiva conversiones duplicadas en CRM: si usas herramientas como Zapier, Make o sincronización vía webhook, asegúrate de que no se reenvíe información innecesariamente.
Recomendaciones finales para equipos avanzados
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Implementa modelos de atribución personalizados que filtren señales incorrectas.
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Aplica lógica de deduplicación en plataformas como BigQuery, Snowflake o Looker Studio, unificando por ID de cliente y timestamp.
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Documenta tu flujo de datos y eventos: es más fácil detectar problemas cuando todos entienden cómo y cuándo se dispara cada conversión.
Conclusión
En un entorno dominado por la automatización, la calidad de los datos de conversión lo es todo. No se trata solo de medir más, sino de medir mejor. Identificar y corregir las conversiones duplicadas es una forma directa de mejorar el rendimiento de tus campañas sin aumentar tu inversión.
¿Te puedo ayudar?
Cuando llegue el momento, estas son algunas formas en las que podemos trabajar juntos:
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