gratis, por Chris Anderson

8 Febrero 2010 – 21:56

Hace ya algunos meses que leí la edición inglesa de Free. Entonces disfruté mucho y ahora, después de leer la edición española publicada por Ediciones Urano, en su sello Tendencias, me parece que este es uno de esos libros que no dejan indiferente a nadie ¿Por qué? Porque resume de manera brillante una de las teorías clásicas del marketing combinada con sus posibilidades reales de desarrollo en el ámbito digital.

Todos hemos sido objeto alguna vez de diferentes acciones promocionales que, bajo la excusa de algo Gratis, intentaban captar nuestra atención desde un punto de vista de consumo. Por lo tanto, todos conocemos el gran poder que tiene esta palabra en la mente. Ahora bien, ¿cómo se puede desarrollar de manera que toda una economía gire en torno a este concepto? Eso es lo que Chris Anderson, redactor jefe de la edición americana de la revista Wired y autor de La economía Long Tail, nos explica a lo largo de este texto.

Los cuadros que acompañan el desarrollo de los capítulos ayudan (y mucho) a entender la aplicación de este concepto a los diferentes modelos de negocio, para intentar comprender y asimilar las diferentes posibilidades de aplicación de todo lo Gratis. Así, Anderson responde, entre otras, a las siguientes cuestiones: ¿Cómo puede ser todo gratis en una tienda? ¿Cómo puede ser gratis un autómovil? ¿Cómo puede ser gratuita la compraventa de acciones? ¿Cómo puede ser gratuito un CD de música? ¿Cómo puede ser gratuito un libro de texto? etc.

Pero si tengo que seleccionar una parte del libro, me quedo con la parte final titulada “Cincuenta modelos de negocios creados sobre lo Gratis” donde, clasificados en tres grandes categorías, Anderson explica como podemos aplicar diferentes tipologías del concepto Gratis:

- Subsidios cruzados directos

- Mercados trilaterales o bilaterales (una clase de cliente subvenciona a otra)

- Freemium (algunos clientes subvencionan a los demás)

Como ya sucedió con su anterior libro y como no podía ser de otra manera, a lo largo y ancho de la red ya existen multitud de artículos hablando de este libro y en Youtube algunas conferencias impartidas por Anderson, donde explica de manera detallada en que consiste su teoría de lo Gratis.

Mi consejo es que antes de sacar cualquier conclusión en uno u otro sentido,
intentéis sacar algo de tiempo para leer este didáctico libro que explica mucho y bien diferentes aspectos de la realidad actual. (pablo jiménez – otromarketing)

Más información

Forum Mundial de Marketing e Innovación 2007 – Ponencia de Chris Anderson

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linchpin, por Seth Godin

5 Febrero 2010 – 7:32

Ya ha llegado a algunas librerías españolas, el último libro de Seth Godin. Bajo el título Linchpin, la más reciente publicación del gurú del marketing, se centra en aspectos más relacionados con el desarrollo personal y el concepto de la Yo SL.

Según hemos podido saber, para Godin el único bien escaso en la actualidad, es el trabajo bien hecho, el problema es que no hay ningún manual que nos diga cómo hacerlo. Pero lo que está claro es que no podemos seguir siendo mediocres, ser mediocre es agotador. Hay que levantarse y convertirse en el Linchpin, el eje, la persona indispensable sin la que no se puede vivir, alguien tan conectado, que marca la diferencia, que puede cambiar tantas cosas, que sería la última persona de la que prescindiera en cualquier organización.

Este libro ha servido también para poner en marcha una acción relacionada con la Social Media. Godin ha ofrecido a todos los lectores y seguidores de su tribu, la oportunidad de recibir una copia de su nuevo libro por adelantado. Parecía un riesgo importante porque por primera vez ofrecía el libro a sus lectores sin hablar previamente con los medios y la crítica general para exponer en que consistía su nuevo libro. Pero ha sido un riesgo calculado, porque después de enviar cientos de ejemplares, Linchpin ha sido muy bien recibido y no han parado de sucederse numerosos posts en blogs, tweets, etc.

Esto nos demuestra, una vez más, que hoy el poder lo tiene el consumidor, gracias a las numerosas plataformas que están a su disposición para lanzar mensajes de un modo rápido y directo (pablo jiménez – otromarketing)

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switch, por Chip y Dan Heath

3 Febrero 2010 – 14:55

Un hueco en otromarketing para las novedades recibidas desde el otro lado del Atlántico. Chip y Dan Heath, autores de Pegar y Pegar, acaban de publicar un libro que con el título Switch: How to Change Things When Change is Hard, aborda el concepto del cambio.

Según hemos podido leer en una entrevista publicada enInc.com, los hermanos Heath exploran en esta ocasión las maneras y modos de gestionar los grandes cambios en lo profesional y personal.

Desconozco hasta cuando tendremos que esperar para tener en España lo nuevo de los Heath, pero tal vez sea una buena idea ir pensando en adquirir el libro a través de las numerosas plataformas que la Red pone a nuestra disposición y desde luego, si todavía no has leído Pegar y Pegar, no dudes en empezar cuanto antes (pablo jiménez – otromarketing)

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estrategia competitiva, por Michael E. Porter

1 Febrero 2010 – 22:38

Arranca el mes de febrero (y termina el mes de enero) Ya pasamos la cuesta y ahora empieza la pendiente, aunque parece que será un poco más dura que años anteriores.

Como ya os anunciaba en posts anteriores, para mí los primeros días de cada año son de lectura obligatoria de teorías clásicas del marketing, que no por su lejana publicación dejan de tener vigencia en el tiempo. En este sentido, después de pasar unas fiestas revisando y desgranando lo mejor de Diferenciarse o morir, estos últimos días me he dedicado casi por completo a leer Estrategia Competitiva de Michael E. Porter. Y digo casi por completo, porque es prácticamente imposible dejar de lado la actualidad, cuando vivimos en un entorno en el que ya no buscamos las noticias, más bien son las noticias las que nos encuentran a nosotros.

Este no es el típico post de presentación de un libro, más bien mi intención es que sea un post de reflexión. No me parece necesario hablar de Michael E. Porter, porque prácticamente todos conocemos a este gurú del management, economista de formación y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard (no obstante tenéis el enlace a Wikipedia) Y tampoco debería ser necesario hablar de un libro de cabecera como es Estrategia Competitiva. Su primera edición es del año 80, cuando muchos de nosotros apenas podíamos hablar y la última corresponde a una excelente presentación renovada de la Editorial Pirámide de reciente publicación, con prólogo de Eduardo Bueno Campos, Catedrático de Economía de la Universidad Autónoma de Madrid.

Mucho nos han enseñado de las teorías de Porter: las cinco fuerzas, los modelos estratégicos, las ventajas competitivas, etc. pero todo aquel que no ha dedicado parte de su tiempo a leer lo que este experto de la gestión y la administración nos quiere transmitir, siempre estará “cojo” en los aspectos fundamentales de la dirección de empresas.

Hoy es 1 de febrero de 2010, vivimos en un entorno global muy complicado, con una situación en los mercados difícil de gestionar y mucho más complicada de predecir, existe un número mínimo de sectores donde las cosas marchen bien y necesitamos técnicas para analizar lo que esta sucediendo y como podemos actuar ante nuestra competencia.

En este libro, Porter nos presenta y desarrolla una de sus herramientas más prácticas fundamentada en tres estrategias genéricas: liderazgo en costes, diferenciación y segmentación. No os voy a negar que en ocasiones es duro de leer, pero es tan interesante todo lo que dice, que merece la pena el esfuerzo.

Dice Porter como frase inicial del libro, que toda empresa que compita en una industria tiene una estrategia competitiva, ya sea explícita o implícita. ¿Alguien lo puede negar? Es verdad que los mercados pueden ser diferentes, los canales de comunicación y distribución seguro que son distintos, la competencia ha cambiado mucho en los últimos tiempos, pero los fundamentos elementales del marketing y la gestión que nos aporta el autor a lo largo de todo el libro, siguen teniendo vigencia y son clave en el día a día de cualquier organización.

Después de leer sus más de 400 páginas, me atrevo a decir que tengo una ventaja competitiva respecto a todos aquellos que no lo han leído o que lo tienen guardado en una estantería desde hace muchos años. Seguro que os apetece mucho leer novedades, aprender sobre marketing digital, innovar, estar a la vanguardia en vuestras empresas y sectores, etc. pero todo eso no sería posible sin la existencia de libros como Estrategia Competitiva (pablo jiménez – otromarketing)

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diferenciarse o morir, por Jack Trout

11 Enero 2010 – 22:24

Durante los últimos tiempos, siempre me ha gustado dedicar los primeros días del año (y las primeras lecturas) a los fundamentos básicos del marketing. Reflexionar y pensar sobre aquellas teorías y estrategias que sustentan los principios fundamentales de lo que hoy se llama “marketing + su correspondiente apellido”

¿Por qué hago esto? Pues sencillamente porque me ayuda a entender que el marketing realmente es único y que todo lo demás son como extensiones de marca que ayudan a su especialización, pero que no deben confundirnos a la hora de conocer de donde venimos y probablemente hacia donde debemos ir en este maravilloso campo.

Aunque en esta página Web estamos enfocados al pensamiento digital, he dedicado los primeros días de este frío 2010 a la lectura (y estudio) de Diferenciarse o Morir de Jack Trout y editado por Pirámide.

Si tienes un ejemplar junto a ti y abres el texto por el índice, te puedes hacer una idea de lo interesante que puede resultar su contenido: la USP, la diferenciación en la mente del consumidor, ser el primero,  ser el líder o ser un especialista diferencia… son leyes que me suenan (y seguro que a ti también) a las 22 leyes … En definitiva son los conceptos básicos que se resumen en que para la diferenciación es necesario tener un buen producto o servicio y comunicarlo de un modo único a través de sus atributos.

Han pasado ocho años desde la primera edición de este clásico de la teoría del marketing y en un entorno altamente digital como el que vivimos actualmente, es necesario parar, reflexionar y meditar sobre los pilares clásicos de esta maravillosa ciencia que se llama marketing.

Todavía quedan unos días para terminar el mes y es un buen momento para leer este libro e ir sobre seguro en 2010. Por mi parte, me seguiré dedicando a otro de esos libros top que marcan una época: Estrategia Competitiva de Michael Porter. (pablo jiménez – otromarketing)

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tiempo para descansar, tiempo para leer

22 Diciembre 2009 – 23:30

Ahora que llega la Navidad y es tiempo de descanso (para algunos), es un buen momento para hacer balance y recomendar algunos títulos que bien nos pueden ayudar en el inicio de 2010. Como siempre todos son libros relacionados con la gestión, el marketing, la comunicación, etc. repletos de buenas ideas.

Quiero empezar, porque me sale así, por Gratis de Chris Anderson. Me parece un texto ameno e interesante, con algunos análisis relevantes que nos ayudarán a entender porque algunos fenómenos como Google tienen tanto éxito y nos permitirá también reflexionar ante la posibilidad de aplicar el modelo “free” en nuestro ámbito de negocio. Además, Gratis es uno de los libros con polémica de este año, derivada fundamentalmente por las críticas recibidas, en las páginas de New Yorker, por parte de otro de los grandes autores de 2009, Malcolm Gladwell. El autor canadiense ya nos había deleitado con sus libros anteriores The Tipping Point (La Clave del Éxito) y  Blink (Inteligencia Intuitiva) y con Outliers (Fueras de Serie), uno de los títulos más vendidos en Estados Unidos, ha vuelto a demostrar esa capacidad que tiene para empezar todas sus historias de manera brillante y finalizarlas de manera colosal.

2010 parece que será el año 2.0 10. En este sentido parece lógico aprovechar estos días para intentar recopilar información detallada de lo que está pasando en la Red en estos momentos y de lo que va a pasar en las próximas semanas, aunque estaréis conmigo que esto es prácticamente impredecible. En este campo Claves del Nuevo Marketing parece ser el libro de referencia del año, no sólo por su contenido, también por la calidad de sus autores. Pero también hay que saber lo que se dice de nosotros en Internet y para eso nada mejor que Visibilidad. Si lo que queremos es dar un salto internacional, Mastering Web 2.0 nos puede ayudar a complementar lo que ya sabemos. Y todo esto sin olvidar Vender más en Internet, el libro estrella para que tu página Web se convierta en una excelente herramienta para obtener beneficios empresariales y Plan de Marketing Digital, el libro para operativizar todo esto de manera práctica.

2009 también ha sido el año del Coolhunting, ya que han aparecido diferentes títulos relacionados con esta nueva metodología. Desde aquí os recomiendo dos especialmente que, aunque tienen el mismo título, en el contenido no son tan iguales. Quizás sí en el fondo, pero no en la forma. El primero es Coolhunting de Victor Gil y el segundo también es Coolhunting de Daniel Córdoba. Pero también han sido los meses de Consumering de Javier Rovira, un texto exquisito en su contenido, pero también en su maquetación que me ha hecho disfrutar, como nunca, descubriendo y refrescando nuevos aspectos del marketing de los detalles.

Y si hablamos de marketing personal, ¿qué podemos decir del gran Carlos Andreu? Del ataud a la cometa ha visto la luz este año y estoy casi convencido de que no será el último libro que este autor va a publicar.  Y también Vivir sin jefe de Sergio Fernández. Otro gran título que todos aquellos que se quieran dedicar a tareas profesionales por cuenta propia, no deben dejar de leer.

Para los que se inician en esto del marketing y la gestión, el lanzamiento del año es Rookieland y sus libros para iniciados “De rookie a experto en una semana“. Tengo que reconocer que, después de leer algunos de sus libros, puedo confirmar que en algunos aspectos soy un completo rookie y he podido complementar mi formación en campos que no conocía (o que había olvidado) y que gracias a Generación Y o Inteligencia Emocional, entre otro títulos, ahora han quedado bastante cubiertos.

¿Y qué pasa con los clásicos? Pues aquí hay que destacar que Pirámide lanzó en junio una nueva edición de Fundamentos de Marketing, el libro que, de la mano de Miguel Santesmases y otros autores, todo profesional de este sector debe tener en su mesa para consultar todo lo relacionado con el mundo del marketing, la comunicación, las ventas, etc. Pero también En Busca de lo Obvio o Diferenciarse o Morir…

Acaba este año lleno de buenas lecturas y de grandes momentos entre páginas, autores y editoriales. Si alguien se está preguntando que voy a hacer estas Navidades, la respuesta es bien sencilla. Además de descansar y estar en familia, aprovecharé para leer un poco más y trabajar para convertir otromarketing en un proyecto un poco más digital.

A todos os quiero desear una Feliz Navidad repleta de descanso, buenos libros y mejor compañía (pablo jiménez – otromarketing)

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mastering Web 2.0, por Susan Rice

14 Diciembre 2009 – 7:08

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Por primera vez y gracias a la red, otromarketing cruza las fronteras y presenta un libro con origen en Estados Unidos, que trata temas relacionados con el marketing digital, la comunicación On line y la Web 2.0

¿Por qué? Pues sencillamente porque queríamos confirmar lo que ya intuíamos: Que los autores españoles y los libros en nuestro idioma, esos que llenan las estanterías de librerías en la actualidad, están tan adelantados como lo puedan estar más allá de nuestras fronteras.

Con independencia de esta cuestión, os recomiendo muy mucho Mastering Web 2.0 Me parece un libro fantástico, fácil de leer y repleto de buenas ideas y conceptos de aplicación para el día a día en la empresa. Con un inglés muy ameno, Susan Rice va desgranando pieza a pieza cada uno de los elementos que componen la Web 2.0 en nuestros días.

Cada capítulo presenta ideas generales e ideas particulares de forma esquematizada que permiten identificar fácilmente que es de utilidad para una organización y que es de utilidad para otra. Especial atención al capítulo 6 Googling it.

Gracias a esta experiencia tan positiva, me parece que en un futuro no muy lejano nos volveremos a asomar a la realidad de otros países para complementar de la mejor manera posible todo lo que ya estamos haciendo aquí. Si tenéis oportunidad, os animo a que vosotros también lo hagáis (pablo jiménez – otromarketing)

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networking, uso práctico de las redes sociales por Montse Calvo y Carolina Rojas

30 Noviembre 2009 – 22:01

Networking, uso práctico de las redes sociales es el nuevo título que la Editorial Esic pone a nuestra disposición para conocer de manera sencilla que está pasando a nuestro alrededor en un mundo cada vez más virtual.

Parece que existe un vacío entre lo que se podría denominar como branding personal y la actualidad de las redes sociales. Es cierto que los objetivos de unos o de otros pueden ser diferentes a la hora de participar en entornos como Facebook o Xing, pero si lo que pretendemos es ser marca, generar un buen número de contactos y convertirnos en un networker de primer nivel, parece evidente que debemos gestionarnos a nosotros mismos como un recurso valioso, donde la visibilidad para la participación es clave y nuestra imagen y reputación no paren de aumentar en el día a día.

Las autoras Montse Calvo y Carolina Rojas dividen, desde mi punto de vista, el libro en tres partes, la primera es la que se podría denominar como “la esfera de la influencia” y presenta de un modo rápido los mejores consejos para comportarse en un entorno concreto, la segunda aborda “el fenómeno de las redes sociales” y la tercera expone de manera clara “las habilidades sociales” para poder participar activamente y con éxito en las dos anteriores.

En definitiva este es un gran libro que no sólo reúne y aglutina networking y redes sociales, también presenta altos ingredientes de marketing personal.

Si todavía no te has lanzado al campo de la social media y la generación de contactos, o por el contrario ya eres un experto y quieres refrescar o reforzar ciertos aspectos de tu gestión, porque tu valor de marca ya se cotiza muy alto, Networking, uso práctico de las redes sociales, debe ser, a partir de ya, uno de los referentes dentro de tu biblioteca particular (pablo jiménez – otromarketing)

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visibilidad por Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benitez, Bel Llodrá y Eva Sanagustín

16 Noviembre 2009 – 22:20


Ya sabéis que en otromarketing nos gusta ser especialmente selectivos con nuestras recomendaciones. Hace ya bastantes semanas que terminé, por primera vez, la lectura de Visibilidad (lo cierto es que sucedió en verano) pero he esperado algo de tiempo para reflejar mis sensaciones en la Web, un espacio temporal que he aprovechado para leer hasta en tres ocasiones más el libro que Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benitez, Bel Llodrá y Eva Sanagustín han publicado en la Editorial Gestión 2000. Ahora es un texto subrayado, con multitud de notas y apuntes a pie de página.

Hoy en día nuestra página Web se ha convertido en el centro estratégico de nuestra empresa y la presencia On line de nuestra compañía se multiplica a lo largo y ancho de la Red. Cualquier organización o profesional puede adquirir visibilidad gestionando y combinando adecuadamente el uso de las nuevas tecnologías con las diferentes herramientas que la Web 2.0 pone a su disposición de un modo fácil y sencillo. Ante esta situación no podemos dejar pasar la oportunidad de utilizar los blogs, las redes sociales, etc. en beneficio de la reputación On line distribuida de nuestra organización. Debemos trabajar desde ya para que todo lo que se diga de nosotros en las conversaciones virtuales sea lo más favorable posible y minimizar todos aquellos aspectos negativos que puedan provocar diferentes crisis On line.

Visibilidad pretende ser (y lo es) una guía práctica sobre cómo gestionar en Internet la presencia On line y la reputación de las empresas y los profesionales. A lo largo de sus casi 200 páginas se expone de manera muy amena y con lenguaje sencillo, cuáles son los cambios tecnológicos que definen hoy el mercado y el marketing, y cómo enfocar sus posibilidades para provecho del campo empresarial y profesional. Aunque lo cierto es que el libro también es un buen referente para todos aquellos que quieran conocer de manera fundamentalmente práctica las funcionalidades de la Web 2.0 en la actualidad.

El libro se divide en dos partes. En la primera todo lo relacionado con las múltiples opciones de la Red para poder comunicar con el mercado de manera eficaz y rentable. En la segunda, diferentes posibilidades para seguir las conversaciones virtuales de interés para nuestros objetivos empresariales y profesionales para una adecuada gestión de la reputación On line. En todos los capítulos podemos encontrar tablas, listas, ejemplos o imágenes que ayudan a entener lo que allí se expone.

Desde aquí quiero destacar el capítulo 7 “estrategias de seguimiento y diagnóstico” ya que ofrece un enfoque claro sobre que aspectos monitorizar en la red, como aplicar las herramientas de reputación tracking en fuentes propias o externas, y como llevar a cabo un diagnóstico eficaz de lo que de nosotros se dice en la Red.

Curiosamente nuestra anterior recomendación también estaba relacionada con el libro de marketing digital “Claves del nuevo marketing” coordinado por Eva Sanagustín y en el que también participan diferentes autores. Mi consejo es que no perdáis la oportunidad de leer los dos libros, en ambos casos tenéis mucho que aprender de teoría y práctica sobre la comunicación empresarial en Internet (pablo jiménez – otromarketing)

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claves del nuevo marketing por…

1 Noviembre 2009 – 22:56

¿Qué puede suceder si juntas a 18 expertos en el campo del marketing y la comunicación digital y permites que expresen sus numerosos conocimientos a lo largo y ancho de un libro? Pues que se produce un fenónemo explosivo y de gran valor titulado “Claves del nuevo marketing”

Coordinados por Eva Sanagustín, los diferentes autores desgranan en capítulos de fácil lectura los elementos “básicos” e indispensables para todos aquellos que quieran saber como sacarle partido a la Web 2.0. Así, nos encontramos con un capítulo de publicidad digital, otro de e-mail marketing, otro relacionado con buscadores, uno más enfocado al marketing de afiliación, otro relacionado con los community managers y las redes sociales, otro enfocado a la analítica Web y alguno que otro con una visión clara relativa a la gestión de la reputación On line.

En el prólogo, la coordinadora explora de manera práctica como el libro, tras su publicación en Internet, se ha convertido en un importante fenómeno social y han considerado importante editarlo también para librerías con una edición ampliada y actualizada.

Para todos aquellos que tenemos el corazón partido y que amamos la comunicación On line y el marketing digital por un lado y los libros en papel por otro, nos alegra ver que un texto como éste puede tener una edición doble y tiene un lugar tanto en el mundo Off line como el mundo On line (pablo jiménez – otromarketing)

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