Vendedores de emociones, por Cristina Castillo

Esta semana os quiero presentar Vendedores de emociones. Escrito por Cristina Castillo, el libro afronta un tema fundamental y clave que es actualidad en muchísimas ciudades: las dificultades a las que se enfrenta el comercio tradicional. Asistimos en directo al creciente aumento del comercio Online, a un volumen cada vez más importante de locales vacíos y al destino muy repetido de numerosas marcas y negocios familiares que cierran porque su niveles de rentabilidad hacen imposible mantener las puertas abiertas. Con este panorama y tras una investigación a clientes, vendedores, directores de tienda, directores de recursos humanos y retail manager …

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Marketing 4.0, por Philip Kotler

Si Philip Kotler publica un nuevo libro es obligación de todos lo que nos dedicamos al marketing su inmediata lectura ¿Por qué? Porque con toda seguridad encontraremos claves e ideas con altas probabilidades de ser aplicadas a todos nuestros proyectos, sin importar su dimensión o tamaño. En Marketing 4.0, Kotler junto con Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan nos presenta su visión para transformar nuestra estrategia para atraer al consumidor Online. El marketing 4.0 es un enfoque de marketing que combina la interacción Online y Offline entre empresas y consumidores, mezcla estilo y sustancia en lo referente al desarrollo de …

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Marketing digital que funciona, por Nacho Somalo

Hoy os quiero hablar de otro de esos libros que realmente aportan una visión global, integral y práctica de lo que se puede obtener con una buena estrategia de marketing digital en nuestras organizaciones. En Marketing Digital que Funciona, Nacho Somalo nos muestras las claves para desarrollar un Plan de Marketing Digital que responda a las necesidades de tu empresa a través de una estructura adecuada y ordenada que parte de la estrategia y finaliza en la gestión de campañas, pasando por el diseño y planificación de campañas y las herramientas de marketing digital. Para Somalo un Plan de …

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e-Renovarse o morir, por Silvia Leal

Hacen falta libros como el que nos propone Silvia Leal. Libros que resuman de manera clara y práctica las diferentes tendencias tecnológicas que llegan al mercado y que nos abruman con tanta información que en ocasiones no sabemos muy bien por donde avanzar. Realidad aumentada, gamificación, drones, impresión 3D, bioimpresión, Internet de las cosas y Big Data. Seguro que en algún momento en los últimos meses no paras de escuchar noticias sobre alguna de estas áreas y también es probable que tengas muchas preguntas y cuestiones al respecto. Dice Silvia Leal que e-Renovarse o morir llega con un doble objetivo. …

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¡dibújalo!, por Fernando de Pablo y Miren Lasa

Siempre me ha parecido fascinante la incorporación del dibujo como herramienta de trabajo para dinámicas de visualización o metodologías relacionadas con la formación y reconozco que son muchos los beneficios de trabajar de esta forma para los profesionales y las organizaciones, aunque también creo que es un proceso muy complejo. Dicen Fernando de Pablo y Miren Lasa, autores de Dibújalo, que a la hora de dibujar las personas adoptamos diferentes actitudes y que de esta disposición depende, en gran mayoría, nuestra capacidad de aprovechar sus beneficios. Por un lado están aquellos que tienen una actitud de rechazo a la hora …

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knowmads, por Raquel Roca

Dice Raquel Roca, autora de este libro, que los knowmads son trabajadores del conocimiento que pueden trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y con todo el mundo, siendo valorados por contextualizar lo que saben para generar un valor nuevo. Esto supone un cambio dramático sobre el concepto de trabajo en las sociedades industriales donde a los trabajadores se les requiere por un conjunto de habilidades y conocimientos prescindibles. Al leer esta afirmación, siento que por fin he encontrado una definición – explicación para mi manera de trabajar y el modo de comprender el entorno en el que estoy …

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8 maneras de crecer, por Philip y Milton Kotler

Como una religión. Todo libro que publica Philip Kotler debe ser siempre leído con atención y más cuando su título, «8 maneras de crecer», parece ofrecer una interesante receta para unos tiempos inestables y complicados como los que nos ha tocado vivir. Crecer se ha convertido en una necesidad estratégica, estamos obligados a crecer si queremos sobrevivir. Si no crecemos, decretemos. Existen múltiples estrategias para plantear el crecimiento de una compañía, tal y como exponen Philip y Milton Kotler, autores del libro. Pero sea cual sea la estrategia, hay dos parámetros que determinan el éxito de ese crecimiento: La inteligencia. …

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5 sencillas reglas para un emprendedor

En el libro 20 listas geniales de 20 pensadores sobresalientes, uno de los autores, Andy Law, nos ofrece cinco sencillas reglas del emprendedor a valorar para montar algo por nuestra cuenta: REGLA DEL 1: debes creer que eres el número uno del planeta. REGLA DEL 2: dos cabezas son mejor que una. Las capacidades complementarias son las que mejor funcionan juntas. REGLA DEL 3: para tener éxito, una empresa debe contar con un equipo sólido, una idea de negocio potente y una buena oportunidad de mercado. Estos tres elementos deben ser igual de fuertes. REGLA DEL 4: debes contar …

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repetibilidad, por Chris Zook y James Allen

De Repetibilidad se puede extraer una conclusión clave: la complejidad en una empresa es un asesino silencioso de las estrategias de crecimiento. Todos los que hemos trabajado en multinacionales, más o menos complejas, sabemos lo que quiere decir esto ¿verdad? Para llegar a esta afirmación, Chris Zook y James Allen lideraron un estudio durante diez años sobre estrategias de negocio que analiza los tres modos por los que las empresas lograron crecer (o no) mediante el incremento de su cuota de mercado y beneficios en su core business, a través de la expansión hacia mercados adyacentes y, en ocasiones, mediante …

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la pregunta decisiva 2.0, por Fred Reichheld

Reconozco que me apasiona el tema del marketing relacional. Siempre me ha parecido un aspecto fundamental de la gestión que en pocas ocasiones recibe la atención que se merece en las organizaciones y en contadas ocasiones he podido desarrollar auténticas estrategias de fidelización, aunque en mis tareas de consultoría y formación no dejo de recomendar lo importante que resulta cuidar a los clientes si queremos garantizar el futuro de las empresas. Algo muy habitual es perderse en complejas encuestas de satisfacción o absurdos programas de fidelización (tipo club) que lo único que pretenden es pasar un trámite anual o …

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