Escuchamos cada día muchas noticias en los diferentes medios de comunicación (Off y Online) al respecto, pero pocas veces recibimos información suficiente y de calidad sobre lo que debemos hacer, ya no sólo para abrir un negocio en la Red (algo “aparentemente sencillo”), también necesitamos las claves para recibir visitas, convertirlas en clientes y fidelizarlos posteriormente para que se conviertan en usuarios repetitivos y frecuentes.

“Vender en Internet” de Javier Escribano es una excelente guía para responder a todas esas preguntas que nos hacemos cada día… ¿Será verdad que existen posibilidades de venta en Internet? ¿Qué armas necesito para obtener beneficios en la Red? ¿A través de que soportes? ¿Cómo se solucionan todos los aspectos logísticos y de facturación relacionados con los clientes? ¿Qué debo hacer para…?

Editado por Anaya, el libro empieza con un índice de posibles ideas para vender en Internet. Puede parecer muy obvio, pero encontrarás mucha información para poder lanzarte a la Red diseñado un sencillo plan estratégico de marketing tan fundamental en todos los ámbitos de la empresa.

A partir de aquí aparecen dos partes bien diferenciadas. Por un lado todas las cuestiones relacionadas con la Tienda Online como la imagen, el catálogo de productos, la parte legal, atención al cliente, facturación y logística. Siendo éstas últimas dos de  los ejes fundamentales de una buena plataforma de comercio electrónico.

En una segunda parte encontramos todo lo relativo a promoción y comunicación Online de nuestra Tienda. Es decir, los elementos necesarios para que los clientes lleguen a nuestro sitio Web (y por supuesto compren)

Para finalizar un importante e interesante capítulo relativo a medición con objetivos, indicadores y encuestas de satisfacción entre otros factores, que permitirán mejorar cada día nuestra Tienda Online.

Tanto si estás pensando en poner en marcha una idea relacionada con el e-commerce como si ya dispones de una, es el momento de aprovechar el enorme conocimiento que te ofrece “Vender en Internet” (pablo jiménez – otromarketing.es)

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El concepto de La Malla es tan simple como potente: algunas cosas es mejor compartirlas.

Acostumbrados como estamos a un concepto de posesión y propiedad, puede parecer extraño escuchar teorías en este sentido, pero lo cierto es que cada vez más, muchas empresas están abandonando el viejo concepto de crear un producto o servicio, venderlo y cobrar por ello. En su lugar aparecer un nuevo modelo en el que los consumidores tienen más posibilidades y más poder para tomar sus decisiones. Un nuevo modelo que Lisa Gansky denomina La Malla.

Todo el libro está repleto de ejemplos a través de los cuáles Gansky lleva a la práctica toda su teoría. Una parte que me parece sencillamente brutal es el Directorio de la Malla. Una lista abreviada de empresas de finanzas, moda, propiedad inmobiliaria, alimentación y vinos, energía, tecnología, horticultura, transporte, reformas y muchas otras categorías. Una selección de organizaciones que han aprovechado el poder de la malla para que acceder a bienes y servicios fuera mejor que tenerlos en propiedad. Para que luego digan que La Malla solo tiene aplicación en unos pocos sectores…

En mi opinión, La Malla es una de las tendencias más importantes que marcarán el management en los próximos años. Por tanto, la obra de Gansky es un lectura imprescindible para conocer las claves de uno de los ejes del marketing en el medio plazo (pablo jiménez – otromarketing.es)

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Apple

Mucho se habla constantemente sobre el papel que ha tenido Steve Jobs en los excelentes resultados de la compañía gracias a su visión como líder, su obsesión por el producto, su particular estilo de dirección y gestión de equipos, sus modos y maneras de motivar, etc. Pues bien todo queda confirmado en el libro que os presentamos hoy.

El camino de Steve Jobs repasa los inicios de Apple desde 1976 y analiza los diferentes momentos profesionales vividos por uno de sus fundadores dentro y fuera de la compañía, al participar en otros proyectos como NeXT Computer y Pixar.

Editado en nuestro país por Aguilar y escrito por Jay Elliot, vicepresidente de Apple durante muchos años que pasó largas temporadas junto a Jobs, el libro es todo un tratado obligatorio de marketing y liderazgo para todos los que amamos este mundo.

Aunque es cierto que la obra está más centrada en los aspectos positivos que negativos de Jobs, también se muestran algunos de sus errores que, analizados con perspectiva, parece que le han ayudado en su carrera hacia el éxito. Escrito a modo de “novela” tampoco faltan las guerras internas y las luchas de poder que convierten El camino de Steve Jobs en una interesante y amena lectura repleta de perlas para el aprendizaje continuo.

La pasión por el producto y la obsesión por los detalles son aspectos que están presentes a lo largo de todo el texto, pero destaco la estrategia y la orientación de Apple hacia el consumidor final traducida en la puesta en marcha de todo un canal en forma de tiendas que, después de recibir infinitas críticas, ha demostrado con el paso de los años ser uno de los elementos diferenciadores y más rentables de toda la estrategia de Jobs.

También tienen protagonismo otras personas que han acompañado al fundador de Apple y que han contribuido al éxito de la compañía. En este sentido, es genial la conocida anécdota de la frase que empleó para convencer al entonces vicepresidente de Pepsi, John Sculley, para ocupar este puesto en un momento determinado de la historia de Apple.

El jueves 25 de agosto, Jobs comunicó su decisión de renunciar como CEO al frente de la compañía. Ya es público que el 21 de noviembre se va a publicar su primera biografía oficial en la que ha colaborado el CEO de Apple y que está basada en entrevistas realizadas con el propio Jobs, familiares, amigos e, incluso, empresarios rivales del mundo de la tecnología. A pesar de que el autor Walter Isaacson lleva trabajando en ella desde 2009, Jobs no la autorizó hasta abril. Y aquí parece que se van a incluir referencias a la renuncia. Por supuesto estaremos atentos para leer, comentar y si nos parece adecuado recomendar (otromarketing.es – pablo jiménez)

1. La malla, por Lisa Gansky

2. Yo 2.0, por Dan Schawbel

3. Ideas que pegan, por Chip Heath & Dan Heath

4. Marketing con Facebook, por Dan Zarella y Alison Zarella

5. ¿Eres imprescindible?, por Seth Godin

6. Vivo en el futuro y esto es lo que veo, por Nick Bilton

7. El camino de Steve Jobs, por Jay Elliot

8. Buyology, por Martin Lindstrom

9. Está todo por hacer, por Pau García-Milà

10. Googled, por Ken Auletta

No te olvides de un buen libro de gestión para tus momentos de descanso…  Nos vemos en septiembre (otromarketing.es – pablo jiménez)

En toda marca personal existen dos elementos fundamentales. En primer lugar, quiénes somos y en segundo lugar, cómo lo comunicamos. Trabajar en el primer punto es vital gracias a un plan estratégico de marketing bien desarrollado que cuente con una creación, definición y mantenimiento de nuestra marca, pero dar a conocer lo creado a través de un plan de comunicación es esencial para transmitir todo nuestro poder de marca.

Ahora, gracias al poder de las redes sociales es posible desarrollar aspectos que hasta hace poco tiempo era impensables. Con LinkedIn, Facebook o Twitter, podemos difundir nuestro mensaje con una repercusión y un efecto desconocidos hasta la fecha. Ahora, dar a conocer nuestra marca es “más fácil” que nunca.

Pero tenemos que ser especialmente cuidadosos con el mantenimiento a nivel global. Es decir, si nos introducimos en el mundo de la difusión 2.0 de la marca personal, no sólo tenemos que trabajar para que nuestra marca esté constantemente actualizada, además debemos ser especialmente meticulosos a la hora de transmitir nuestro posicionamiento en la Red de manera adecuada y consistente.

En esta línea, Yo 2.0 nos ofrece elementos conocidos, pero también otros desconocidos y de gran valor para la gestión de nuestra marca personal. Podría destacar muchos aspectos de este libro editado por Conecta, pero me parece especialmente adecuado el plan de marketing personal. La ejecución es importante, pero si no existe una brillante planificación, el modelo pocas veces funciona.

Ahora que ya estamos en verano y es un buen momento para reflexionar y actuar sobre lo que queremos hacer en “la vuelta al cole” os recomiendo leer Yo 2.0 (otromarketing.es – pablo jiménez)

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• está todo por hacer, por Pau García-Milà
  
• el talento está en la red, por Amparo Díaz-Llairó

Dentro de este último apartado tenemos a nuestra disposición multitud de posibilidades que debemos conocer para explotar de la manera más acertada, si lo que buscamos es alcanzar los objetivos que nos hemos marcado dentro de las líneas estratégicas de marketing y comunicación de la compañía.

Con recursos limitados en personas, tiempos y presupuestos, apostamos por aquellas opciones con un alcance mayor a un coste menor. Y en el caso del marketing digital y el social media, el protagonista indiscutible es Facebook.

Facebook dispone de un amplio abanico de opciones que debemos conocer y explotar. En “marketing con facebook”, Dan y Alison Zarrella plantean un profundo análisis de la red social. Empezando por las nociones básicas más sencillas sobre el perfil y la página de Facebook, pasando por los grupos, los eventos, las aplicaciones hasta llegar al desarrollo y la gestión de una estrategia de contenido.

Una de las partes más atractivas del libro es el capítulo 11 “Publicidad en Facebook”, donde los autores hablan de contenido creativo, segmentación del mercado, presupuesto, pujas, estadísticas, etc.

Aunque sin duda es una excelente oportunidad para empaparse al máximo de todo lo que podemos hacer en la red social, no podemos olvidar que seguramente ahora, en algún lugar, el equipo de Facebook está pensando en nuevas opciones que harán que este libro, o al menos una de sus partes, quede obsoleto en cuestión de días (otromarketing.es – pablo jiménez)

A ningún otro profesional se le obliga a responder a tal número de capacidades, habilidades y competencias. Desde su punto de vista, el concepto de Community Manager, al estilo Superman 2.0, que circula por Internet es cuando menos inviable.

Añade Rodríguez, que es posible que esta exageración de requisitos tenga que ver con la desinformación que rodea a los social media y con intentar ocultar volcándose en crear un perfil profesional imposible que solucione todos los inconvenientes y que sea responsable final de un hipotético fracaso.

Interesante reflexión ¿no? Pues esto es sólo un extracto de lo que os podéis encontrar en la parte inicial del segundo apartado “Tú el profesional, tú el Community Manager”. Toda una declaración de intenciones que derivan en un completo análisis de funciones, habilidades, tareas, actitudes, aptitudes y responsabilidades de esta importante figura que ha nacido alrededor del marketing digital y la Web 2.0

En el subtítulo del libro se indica “conviértete en un experto en social media”. Quizás experto resulte demasiado ambicioso, pero es evidente que es una excelente guía a tener en cuenta para conocer y profundizar en determinados aspectos que son fundamentales desde cualquier punto de vista Online.

No faltan a lo largo del texto diferentes imágenes y enlaces que facilitan mucho la lectura y un apartado con numerosas herramientas de utilidad para el desarrollo de funciones del Community Manager o de todo aquel con labores relacionadas con el mundo 2.0

Muy interesante también la parte final, previa al apartado legal, donde se muestran ejemplos de interés de empresas que lo están haciendo bien y no tan bien, en este nuevo contexto digital.

Tanto si conoces esta realidad, como si ya te consideras un experto, te recomiendo una lectura a este interesante libro editado por Anaya Multimedia (pablo jiménez – otromarketing.es)

Según un estudio realizado por Ericsson Consumer Lab, el 35% de los usuarios revisa su móvil antes de levantarse, y el 64% lo hace por las noches, antes de dormir. El mismo estudio afirma que en 2015 existirán 50 mil millones de conexiones, una auténtica sociedad digital.

Pero como bien explica José María Martínez Selva en tecnoestrés, la introducción de las nuevas tecnologías, salvo en casos muy contados, no genera directamente estrés sino que más bien es su combinación con otros factores lo que sí provoca el tecnoestrés.

A lo largo del libro, el autor nos explica desde diferentes puntos de vista como nos afecta la tecnología y sus consecuencias, en muchos casos altamente perjudiciales para la salud. Personas con tecnofobia que rechazan las nuevas tecnologías hasta esas otras que viven constantemente enganchadas a sus smartphones pasando por cómo influye “estar siempre conectado” en nuestra vida personal, son aspectos analizados de manera profunda por Martínez Selva.

Merece mucho la pena esta obra editada por Paidos Contextos. Pero su lectura debe ser crítica si lo que pretendemos es mejorar en aquellos aspectos que peligran de un modo directo o indirecto en nuestra “relación con la tecnología”. Por tanto, desconecta un rato y libera conexiones con tecnoestrés (pablo jiménez – otromarketing.es)

Afortunadamente, aunque nunca es agradable un retraso en un avión, podemos decir que la espera mereció la pena. Al leer lo último de Steven Levitt y Stephen Dubner, recordé lo extremadamente bueno que fue Freakonomics, un maravilloso libro donde los autores explicaban de una manera brillante y asombrosa su visión de la economía. Y me pregunté en más de una ocasión como había tardado tanto en adquirir esta nueva aventura económica.

Me considero una persona de marketing y comunicación, y mi interés por la economía se “limita” a todo aquello que tiene que ver con el desempeño de estas dos disciplinas. Ahora bien, Levitt y Dubner lo hacen tan fácil y tan ameno que terminas disfrutando con sus teorías y lo que es mejor, aprendiendo muchísimo de estos temas que, probablemente de otro modo, nunca te plantearías. Ellos lo definen perfectamente “Casi todas las historias se pueden clasificar en una de estas dos categorías: cosas que siempre creyó que sabía, pero que no sabía; y cosas que no sabía que quería saber, pero quería”

Desconozco si te gusta o no la economía. En cualquier caso te invito a conseguir alguno de los libros de estos autores. Seguro que no te arrepentirás. No te pierdas tampoco su fantástica página Web llena de recursos e información adicional de interés (pablo jiménez – otromarketing.es)

Resulta extraño fiarte de los consejos de una persona joven, porque seguro que no tiene la edad suficiente para emprender y poder enseñarnos todo lo que sabe, seguramente muy poco.

Pues bien, aquí estamos nosotros desde otromarketing.es para acabar con este mito.

Mis amigos de Plataforma Editorial acaban de publicar un fantástico libro de Pau García-Milà, que bajo el título “Está todo por hacer”, explica de manera sencilla y directa las claves principales para convertirte en emprendedor.

Destacaría muchas cosas de esta nueva propuesta firmada por el fundador de EyeOS, el sistema operativo basado en el cloud computing que apareció unos años después. Pero quizás lo más importante es la capacidad de engancharte a través de sencillos consejos, con un lenguaje fresco y estimulante que te anima a emprender urgentemente.

Afortunadamente el libro no está exento de sentido común y refleja de manera brillante aspectos tales como la generación de ideas, la necesidad de reinvención constante, la puesta en marcha del proyecto, consejos para no morir de éxito (si eres capaz de alcanzarlo) etc.

Añadimos este libro a la “selección exclusiva otromarketing.es”, que de manera frecuente mejoramos con ejemplares que volvemos a leer y repasar. Así podemos recordar viejas ideas y detectar otras nuevas, que nos ayudan a mejorar nuestro personal branding.

Ya sabes, cuando el mundo se derrumbe, hazte emprendedor, pero no te olvides de leer “Está todo por hacer” (pablo jiménez – otromarketing.es)