Siempre he pensado que escribir un libro sobre temas de empresa, como si fuera una novela para conseguir captar el interés, es algo muy complicado. Pero además, cuando ya se está escribiendo tanto sobre el marketing digital, la comunicación empresarial en Internet, la Web 2.0, etc. mantener enganchado al lector página tras página me parece casi una misión imposible.

Pues bien, Jarvis lo consigue de manera brillante. Publicado por Gestión 2000, ¿Y Google como lo haría? analiza todas las claves y secretos de una de las empresas más revolucionarias y con más éxito de los últimos años. Las ideas planteadas en el libro se dividen en dos partes importantes:

En la primera,  el autor analiza muchas y variadas cuestiones desde diferentes perspectivas: el rol de las empresas ante la nueva comunicación directa con los consumidores, la función de los medios tradicionales vs. los medios digitales, la realidad actual de los negocios, que papel juega la ética en este nuevo entorno, la velocidad y los cambios, etc.

Pero, por encima de todo, explica como Google actúa como un player de primer nivel en toda esta historia. Y lo hace además de un modo protagonista, ¿esto que quiere decir? Pues que Jarvis aporta su conocimiento y su realidad gracias a las experiencias vividas en su blog (maravilloso el caso Dell), en trabajos previos en diferentes medios de comunicación, su participación en diferentes foros a nivel mundial (genial la historia de como Marck Zuckerberg aprueba un examen en la Universidad), su día a día en la Universidad (invitando a contar sus experiencias a personajes tan brillantes como Craig Newmark, fundador y responsable del servicio al cliente de Craiglist) o su papel de investigador incansable.

En la segunda parte, Jarvis expone que sucedería, sucederá o incluso ya sucede en diferentes sectores, si Google mandara. Google Times y Google Collins en los medios de comunicación, Restaurante y Tienda Google en comercio, Compañía Eléctrica y Telefónica de Google, Hospital Google, Universidad Google o Google Cola, son sólo algunos ejemplos de cómo el buscador va a controlar el mundo.

Si quieres saber más, tendrás que conseguir urgentemente un ejemplar de uno de los libros que más he disfrutado en los últimos meses. Por supuesto voy a seguir muy de cerca a partir de este momento a Jarvis y sus futuras publicaciones (pablo jiménez – otromarketing.es)

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estrategia digital, por Pere Rosales

Bajo la coordinación del Director y Guonista Spike Lee y  el especialista en diseño Aaron Perry Zucker, este fantástico libro editado por Taschen, es un ejemplo de originalidad y un importante documento que viene a completar el libro Yes, We did, que presentamos en otromarketing hace siete días.

Design for Obama es un ejemplo más de como durante la última campaña electoral de Estados Unidos, el apoyo social (On line y Off line) fue fundamental para promover un cambio. Desde un punto de vista de marketing, debemos extraer todo lo mejor, de la que es para muchos la mejor campaña de marketing de todos los tiempos (pablo jiménez – otromarketing.es)

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• Yes, we did, por Rafaf Harfoush
• Inc, por Barry Libert y Rick Faulk

Antes, todos los que nos dedicábamos al apasionante mundo del marketing, sabíamos que iban apareciendo nuevas tendencias, con sus diferentes denominaciones que era necesario conocer para permanecer al día. Extraña era la semana en la que no aparecían “nuevos apellidos” para el marketing, la comunicación o la publicidad.

Pues bien, en un plazo muy breve de tiempo, esta necesidad se ha convertido en algo indiscutible y para poder seguir desarrollando la carrera profesional en estas áreas, se deben conocer, lo mejor posible, nuevas temáticas, fundamentalmente relacionadas con el Marketing Digital y la Web 2.0. Ya no hablamos de estar al día, necesitamos estar permanentemente conectados. Además, a la misión de reciclaje por parte de los profesionales con más experiencia, se une ahora la aparición de nuevos perfiles que vienen a completar diferentes espacios, que la nueva realidad digital está ya requiriendo.

Para todos, esta tarea va a resultar mucho más sencilla gracias al nuevo libro que Cristina Aced, consultora en comunicación 2.0 y editora de Blog-o-corp, acaba de publicar. Bajo el título, Perfiles Profesionales 2.0, Aced nos invita a repasar, en una primera parte, la realidad del nuevo mercado laboral, analizando porque a la empresa y a nosotros nos interesa adaptarnos a este nuevo contexto, para, en una segunda parte, detallar los perfiles existentes (entre los que me incluyo) que necesitan adaptarse, así como los nuevos Perfiles Profesionales 2.0:

- Director de Marketing On line

- Director de Comunicación 2.0 y Relaciones Públicas On line

- Community Manager

- Responsable de Reputación On line

- Experto en Analítica Web

- Gestor de Contenidos Digitales

- Arquitecto de la Información Digital

- Experto en Usabilidad

- Formador en Comunicación 2.0

En todos los casos, se analiza el nuevo perfil así como las competencias necesarias y básicas para un desarrollo eficaz.

Es un libro práctico, útil y necesario en estos momentos. Redactado con una maravillosa sencillez. Puede ser un excelente complemento para todos aquell@s que se sienten más cómodos con estos temas y también puede ser un punto de partida para todos los que son más noveles en estas materias.

En cualquier caso, para unos y para otros, como dice Cristina Aced en la parte final del libro: Ser un profesional 2.0 es más una actitud que un cargo. Debemos tener un papel polifacético en esta nueva realidad que nos ha tocado vivir. Ya no se puede pensar exclusivamente desde un punto de vista Off line, ahora más que nunca debemos tener mentalidades complementarias al ámbito digital, porque de no ser así, estaremos (si no lo estamos ya) fuera del mercado (pablo jiménez – otromarketing.es)

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• Visibilidad, por Cristina Aced…

Seguimos en la línea iniciada hace unas semanas de traer a otromarketing algunos (es imposible acceder a todos) de los mejores libros relacionados con el mundo digital publicados en los últimos meses.

Paul Chaney es un reconocido blogger en Estados Unidos que compagina su actividad en la Dirección de Marketing, con su participación en foros, seminarios y conferencias relacionadas con el mundo de Internet. Además, es Presidente de la International Blogging and New Media Association (IBNMA) y ahora publica The Digital Handshake, un libro que todavía no está disponible en nuestro idioma.

Dentro del nuevo paradigma de comunicación del que estamos siendo protagonistas, cualquier pequeña compañía (o persona) puede acceder a un buen número de herramientas 2.0 para producir contenido, compartir información o cualquier otra actividad para acceder a sus posibles clientes. En esta línea, The Digital Handshake pretende ser un interesante recorrido por siete excelentes estrategias que ayudarán al crecimiento de nuestras organizaciones o marcas, a través de la Social Media.

En la primera parte del libro Chaney explica las cinco tendencias que, desde su punto de vista, han puesto el mundo patas arriba:

- El escepticismo de los consumidores y su resistencia a la publicidad.

- Crecimiento constante en la fragmentación de medios.

- Incremento en la tendencia de control de los mensajes por parte de los consumidores.

- Presión por parte de las empresas para mejorar los resultados de marketing a un coste reducido.

- Posesión por parte de las empresas del mayor control financiero de la historia.

Ya en la segunda parte, nos propone las siete estrategias para aplicar en las herramientas de social media:

- Blogs

- Social Networking

- Comunidades On line

- Microblogging

- Video

- Podcasting

- PR 2.0

Lo mejor del libro, además de su contenido, son el buen número de recursos, enlaces y un montón de direcciones Web que Chaney pone a nuestra disposición para completar todo lo bueno que nos quiere transmitir.

Probablemente pienses que es un libro incompleto, que faltan otras herramientas de SMM que no están incluidas a lo largo del texto, pero te equivocas. En los capítulos finales puedes encontrar toda la información relativa a estos temas, así como reputación On line y analítica Web, algo fundamental en cualquier plan de marketing digital.

Como podemos leer en la última parte de The Digital Handshake: Ahora que ya has leído,  es tiempo de actuar ¿A qué estás esperando para ponerte al día en Marketing Digital? (pablo jiménez – otromarketing)

Ahora que llega la Navidad y es tiempo de descanso (para algunos), es un buen momento para hacer balance y recomendar algunos títulos que bien nos pueden ayudar en el inicio de 2010. Como siempre todos son libros relacionados con la gestión, el marketing, la comunicación, etc. repletos de buenas ideas.

Quiero empezar, porque me sale así, por Gratis de Chris Anderson. Me parece un texto ameno e interesante, con algunos análisis relevantes que nos ayudarán a entender porque algunos fenómenos como Google tienen tanto éxito y nos permitirá también reflexionar ante la posibilidad de aplicar el modelo “free” en nuestro ámbito de negocio. Además, Gratis es uno de los libros con polémica de este año, derivada fundamentalmente por las críticas recibidas, en las páginas de New Yorker, por parte de otro de los grandes autores de 2009, Malcolm Gladwell. El autor canadiense ya nos había deleitado con sus libros anteriores The Tipping Point (La Clave del Éxito) y  Blink (Inteligencia Intuitiva) y con Outliers (Fueras de Serie), uno de los títulos más vendidos en Estados Unidos, ha vuelto a demostrar esa capacidad que tiene para empezar todas sus historias de manera brillante y finalizarlas de manera colosal.

2010 parece que será el año 2.0 10. En este sentido parece lógico aprovechar estos días para intentar recopilar información detallada de lo que está pasando en la Red en estos momentos y de lo que va a pasar en las próximas semanas, aunque estaréis conmigo que esto es prácticamente impredecible. En este campo Claves del Nuevo Marketing parece ser el libro de referencia del año, no sólo por su contenido, también por la calidad de sus autores. Pero también hay que saber lo que se dice de nosotros en Internet y para eso nada mejor que Visibilidad. Si lo que queremos es dar un salto internacional, Mastering Web 2.0 nos puede ayudar a complementar lo que ya sabemos. Y todo esto sin olvidar Vender más en Internet, el libro estrella para que tu página Web se convierta en una excelente herramienta para obtener beneficios empresariales y Plan de Marketing Digital, el libro para operativizar todo esto de manera práctica.

2009 también ha sido el año del Coolhunting, ya que han aparecido diferentes títulos relacionados con esta nueva metodología. Desde aquí os recomiendo dos especialmente que, aunque tienen el mismo título, en el contenido no son tan iguales. Quizás sí en el fondo, pero no en la forma. El primero es Coolhunting de Victor Gil y el segundo también es Coolhunting de Daniel Córdoba. Pero también han sido los meses de Consumering de Javier Rovira, un texto exquisito en su contenido, pero también en su maquetación que me ha hecho disfrutar, como nunca, descubriendo y refrescando nuevos aspectos del marketing de los detalles.

Y si hablamos de marketing personal, ¿qué podemos decir del gran Carlos Andreu? Del ataud a la cometa ha visto la luz este año y estoy casi convencido de que no será el último libro que este autor va a publicar.  Y también Vivir sin jefe de Sergio Fernández. Otro gran título que todos aquellos que se quieran dedicar a tareas profesionales por cuenta propia, no deben dejar de leer.

Para los que se inician en esto del marketing y la gestión, el lanzamiento del año es Rookieland y sus libros para iniciados “De rookie a experto en una semana“. Tengo que reconocer que, después de leer algunos de sus libros, puedo confirmar que en algunos aspectos soy un completo rookie y he podido complementar mi formación en campos que no conocía (o que había olvidado) y que gracias a Generación Y o Inteligencia Emocional, entre otro títulos, ahora han quedado bastante cubiertos.

¿Y qué pasa con los clásicos? Pues aquí hay que destacar que Pirámide lanzó en junio una nueva edición de Fundamentos de Marketing, el libro que, de la mano de Miguel Santesmases y otros autores, todo profesional de este sector debe tener en su mesa para consultar todo lo relacionado con el mundo del marketing, la comunicación, las ventas, etc. Pero también En Busca de lo Obvio o Diferenciarse o Morir…

Acaba este año lleno de buenas lecturas y de grandes momentos entre páginas, autores y editoriales. Si alguien se está preguntando que voy a hacer estas Navidades, la respuesta es bien sencilla. Además de descansar y estar en familia, aprovecharé para leer un poco más y trabajar para convertir otromarketing en un proyecto un poco más digital.

A todos os quiero desear una Feliz Navidad repleta de descanso, buenos libros y mejor compañía (pablo jiménez – otromarketing)

+ Información

• Los mejores libros del año por Time
• Los mejores libros del año por Inc
• Los mejores libros del año por Fast Company

Ya sabéis que en otromarketing nos gusta ser especialmente selectivos con nuestras recomendaciones. Hace ya bastantes semanas que terminé, por primera vez, la lectura de Visibilidad (lo cierto es que sucedió en verano) pero he esperado algo de tiempo para reflejar mis sensaciones en la Web, un espacio temporal que he aprovechado para leer hasta en tres ocasiones más el libro que Cristina Aced, Neus Arqués, Magali Benitez, Bel Llodrá y Eva Sanagustín han publicado en la Editorial Gestión 2000. Ahora es un texto subrayado, con multitud de notas y apuntes a pie de página.

Hoy en día nuestra página Web se ha convertido en el centro estratégico de nuestra empresa y la presencia On line de nuestra compañía se multiplica a lo largo y ancho de la Red. Cualquier organización o profesional puede adquirir visibilidad gestionando y combinando adecuadamente el uso de las nuevas tecnologías con las diferentes herramientas que la Web 2.0 pone a su disposición de un modo fácil y sencillo. Ante esta situación no podemos dejar pasar la oportunidad de utilizar los blogs, las redes sociales, etc. en beneficio de la reputación On line distribuida de nuestra organización. Debemos trabajar desde ya para que todo lo que se diga de nosotros en las conversaciones virtuales sea lo más favorable posible y minimizar todos aquellos aspectos negativos que puedan provocar diferentes crisis On line.

Visibilidad pretende ser (y lo es) una guía práctica sobre cómo gestionar en Internet la presencia On line y la reputación de las empresas y los profesionales. A lo largo de sus casi 200 páginas se expone de manera muy amena y con lenguaje sencillo, cuáles son los cambios tecnológicos que definen hoy el mercado y el marketing, y cómo enfocar sus posibilidades para provecho del campo empresarial y profesional. Aunque lo cierto es que el libro también es un buen referente para todos aquellos que quieran conocer de manera fundamentalmente práctica las funcionalidades de la Web 2.0 en la actualidad.

El libro se divide en dos partes. En la primera todo lo relacionado con las múltiples opciones de la Red para poder comunicar con el mercado de manera eficaz y rentable. En la segunda, diferentes posibilidades para seguir las conversaciones virtuales de interés para nuestros objetivos empresariales y profesionales para una adecuada gestión de la reputación On line. En todos los capítulos podemos encontrar tablas, listas, ejemplos o imágenes que ayudan a entener lo que allí se expone.

Desde aquí quiero destacar el capítulo 7 “estrategias de seguimiento y diagnóstico” ya que ofrece un enfoque claro sobre que aspectos monitorizar en la red, como aplicar las herramientas de reputación tracking en fuentes propias o externas, y como llevar a cabo un diagnóstico eficaz de lo que de nosotros se dice en la Red.

Curiosamente nuestra anterior recomendación también estaba relacionada con el libro de marketing digital “Claves del nuevo marketing” coordinado por Eva Sanagustín y en el que también participan diferentes autores. Mi consejo es que no perdáis la oportunidad de leer los dos libros, en ambos casos tenéis mucho que aprender de teoría y práctica sobre la comunicación empresarial en Internet (pablo jiménez – otromarketing)

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• claves del nuevo marketing
• el plan de marketing digital, por Manuel Alonso Coto

¿Qué puede suceder si juntas a 18 expertos en el campo del marketing y la comunicación digital y permites que expresen sus numerosos conocimientos a lo largo y ancho de un libro? Pues que se produce un fenónemo explosivo y de gran valor titulado “Claves del nuevo marketing”

Coordinados por Eva Sanagustín, los diferentes autores desgranan en capítulos de fácil lectura los elementos “básicos” e indispensables para todos aquellos que quieran saber como sacarle partido a la Web 2.0. Así, nos encontramos con un capítulo de publicidad digital, otro de e-mail marketing, otro relacionado con buscadores, uno más enfocado al marketing de afiliación, otro relacionado con los community managers y las redes sociales, otro enfocado a la analítica Web y alguno que otro con una visión clara relativa a la gestión de la reputación On line.

En el prólogo, la coordinadora explora de manera práctica como el libro, tras su publicación en Internet, se ha convertido en un importante fenómeno social y han considerado importante editarlo también para librerías con una edición ampliada y actualizada.

Para todos aquellos que tenemos el corazón partido y que amamos la comunicación On line y el marketing digital por un lado y los libros en papel por otro, nos alegra ver que un texto como éste puede tener una edición doble y tiene un lugar tanto en el mundo Off line como el mundo On line (pablo jiménez – otromarketing)

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