Escuchamos cada día muchas noticias en los diferentes medios de comunicación (Off y Online) al respecto, pero pocas veces recibimos información suficiente y de calidad sobre lo que debemos hacer, ya no sólo para abrir un negocio en la Red (algo “aparentemente sencillo”), también necesitamos las claves para recibir visitas, convertirlas en clientes y fidelizarlos posteriormente para que se conviertan en usuarios repetitivos y frecuentes.

“Vender en Internet” de Javier Escribano es una excelente guía para responder a todas esas preguntas que nos hacemos cada día… ¿Será verdad que existen posibilidades de venta en Internet? ¿Qué armas necesito para obtener beneficios en la Red? ¿A través de que soportes? ¿Cómo se solucionan todos los aspectos logísticos y de facturación relacionados con los clientes? ¿Qué debo hacer para…?

Editado por Anaya, el libro empieza con un índice de posibles ideas para vender en Internet. Puede parecer muy obvio, pero encontrarás mucha información para poder lanzarte a la Red diseñado un sencillo plan estratégico de marketing tan fundamental en todos los ámbitos de la empresa.

A partir de aquí aparecen dos partes bien diferenciadas. Por un lado todas las cuestiones relacionadas con la Tienda Online como la imagen, el catálogo de productos, la parte legal, atención al cliente, facturación y logística. Siendo éstas últimas dos de  los ejes fundamentales de una buena plataforma de comercio electrónico.

En una segunda parte encontramos todo lo relativo a promoción y comunicación Online de nuestra Tienda. Es decir, los elementos necesarios para que los clientes lleguen a nuestro sitio Web (y por supuesto compren)

Para finalizar un importante e interesante capítulo relativo a medición con objetivos, indicadores y encuestas de satisfacción entre otros factores, que permitirán mejorar cada día nuestra Tienda Online.

Tanto si estás pensando en poner en marcha una idea relacionada con el e-commerce como si ya dispones de una, es el momento de aprovechar el enorme conocimiento que te ofrece “Vender en Internet” (pablo jiménez – otromarketing.es)

Si quieres obtener más información sobre “Vender más en Internet”

Me ha gustado mucho el libro por una razón muy sencilla. Es tan evidente lo que plantea que creo que nos hemos empeñado en complicarlo todo y ahora estamos en multitud de aspectos que aportan poco valor a los clientes, los empleados, los proveedores y las entidades de crédito. Por ejemplo Gerber explica que “las empresas existen sólo porque la gente quiere que existan” y matiza “como si las personas existieran gracias a las empresas” Tiene todo el sentido ¿verdad? Pues parece que algunas organizaciones funcionan justo al revés.

Según el autor, la empresa E-myth es obra de una persona que posee cinco capacidades básicas: concentración, discernimiento o habilidad para escoger sobre qué, dónde y sobre quién dirigiremos nuestra atención y nuestra capacidad de concentración, organización, innovación y por último, comunicación.

La historia del capítulo 3: las cuatro preferencias de categoría, donde habla de John Anderson y su Ford Coupé de 1947, me parece de lectura obligatoria para todos aquellos que se dedican al mundo del marketing y la gestión comercial. Cómo alguien puede controlar todos los aspectos de la venta de una manera tan precisa es sencillamente brillante.

Partiendo de esta historia, Berger incide en el hecho de que hay cuatro categorías de preferencia que toda empresa ha de satisfacer en la mente y en el corazón de las cuatro influencias fundamentales: preferencias visuales, preferencias emocionales, preferencias funcionales y preferencias económicas. Para terminar con la perspectiva E-myth que os animo a descubrir en la parte final de este excelente libro (pablo jiménez – otromarketing.es)

1. La malla, por Lisa Gansky

2. Yo 2.0, por Dan Schawbel

3. Ideas que pegan, por Chip Heath & Dan Heath

4. Marketing con Facebook, por Dan Zarella y Alison Zarella

5. ¿Eres imprescindible?, por Seth Godin

6. Vivo en el futuro y esto es lo que veo, por Nick Bilton

7. El camino de Steve Jobs, por Jay Elliot

8. Buyology, por Martin Lindstrom

9. Está todo por hacer, por Pau García-Milà

10. Googled, por Ken Auletta

No te olvides de un buen libro de gestión para tus momentos de descanso…  Nos vemos en septiembre (otromarketing.es – pablo jiménez)

Atrás ha quedado la época de los anuncios de los domingos en la prensa salmón y los procesos de las grandes consultoras con elevados plazos y altísimos costes. Ahora el poder lo tienen redes sociales como LinkedIn o Xing. Los mejores candidatos están sólo a un clic de distancia y los equipos de recursos humanos tienen un fácil acceso a su historial profesional que, por supuesto, está perfectamente organizado y actualizado ya que todos tenemos interés en que así sea.

En otromarketing hemos hablado muy mucho de marketing digital, redes sociales, Web 2.0, comunicación Online, etc. y nos hemos centrado en diferentes títulos que, desde diferentes perspectivas, tratan de aportar una visión general, en algunos casos, y más particular en otros, sobre alguna de las cuestiones relacionadas con lo que está sucediendo en la Red.

Escrito por Amparo Díaz Llairó, “El Talento está en la Red”, aporta una visión fascinante sobre el mundo de los recursos humanos y las personas que se encuentran en búsqueda activa de empleo. A lo largo del libro, la autora ofrece pistas para aprovechar las diferentes herramientas de la Web 2.0 y conseguir, lo más rápido posible, una nueva oportunidad profesional.

También aquí hemos indicado en más de una ocasión, que el poder de la marca personal es fascinante, que debemos hacer nuestros deberes para potenciar nuestro branding cuando estamos en activo, fomentando nuestra formación (bien a través de seminarios, libros, etc.) y nuestra red de networking. Nunca antes fue tan sencillo, como lo es ahora gracias a las redes sociales profesionales.

Destacamos el fascinante capítulo dedicado al desarrollo estratégico y a la elaboración del plan de reclutamiento 2.0, que es de obligada lectura para todos los que se dedican al mundo de la selección de talento en las empresas. Especialmente para aquellos que “viven” en un mundo todavía Off line.

Editado por LID, “El talento está en la Red” es una excelente oportunidad para entender que sucede en el campo de la selección en la Internet y conocer todas las herramientas que tenemos a nuestra alcance para un cambio profesional ahora o en el futuro (pablo jiménez – otromarketing.es)

Editado por Empresa Activa, Reinicia es uno de esos libros que, cuando lo recibes y tienes la oportunidad de revisar brevemente sus páginas iniciales por primera vez, te apetece leer por varias razones:

1º) Porque trata de muchas cuestiones relativas al marketing personal.

2º) Porque está muy bien redactado con ideas claras y sencillas, distribuidas en capítulos, apartados muy concretos y perfectamente organizados.

3º) Porque el diseño a lo largo de sus páginas está perfectamente relacionado con los conceptos que los autores pretenden transmitir.

4º) Porque las conclusiones derivadas de su lectura son muy útiles y pueden tener aplicación automática en los minutos inmediatamente posteriores a la finalización del libro.

5º) Porque el título invita a pensar y reflexionar si estamos a tiempo o no, de empezar una nueva aventura profesional con implicaciones directamente proporcionales en el ámbito personal.

En definitiva Reinicia es todo un tratado de autobranding muy válido si lo que deseas es emprender un proyecto empresarial personal. A lo largo del texto, J. Fried y D.H. Hansson, nos transmiten su experiencia personal dentro de su empresa comentando aquellas claves con las que han tenido más éxito. En muchos casos, puede parecer sentido común, pero lo cierto es que a veces lo que tiene pinta de ser excesivamente sencillo lo convertimos en algo muy complicado.

Si lo que estás pensando en estos momentos, es iniciar una nueva aventura profesional, no lo dudes, me parece que ya estás tardando en hacerte con un ejemplar de Reinicia (pablo jiménez – otromarketing.es)

Editado por Alienta Editorial, La corporación es una novela de contenido empresarial, que presume en portada y contraportada de ser muy divertida, incluso hay una cita destacada del diario The Economist que afirma que todos acabaremos “muertos de risa”. Lo cierto es que en algunos aspectos de la misma te aparece una ligera sonrisa, pero en líneas generales es un texto con un contenido para tomarse muy en serio.

Nuestro protagonista, es un joven ejecutivo que responde al nombre de Jones y que ingresa en una empresa que ofrece servicios de formación a otras organizaciones. Su misión será ocupar el puesto de Auxiliar de Ventas de un Agente Comercial, pero debido a una serie de iniciales circunstancias, pasará a ocupar ambos puestos de manera compartida. Bueno, en realidad, eso es lo que parece ser, porque a lo largo de los diferentes capítulos asistimos a una serie de circunstancias que confirman que esto no es realmente así.

En un mundo real es imposible que existan organizaciones como Zephyr, ahora bien, es evidente que lo que pretende su autor, Max Barry, es exagerar una serie de circunstancias con el objetivo global de plantear un conjunto de reflexiones y análisis al lector. Algunas partes relativas a la consolidación de departamentos, despidos generales, etc. son un fiel reflejo de muchas de las situaciones que nos están tocando vivir y Jones demuestra tener unos interesantes debates morales a lo largo de los diferentes capítulos.

Quiero destacar, en línea con lo que comentábamos la semana pasada con el libro de Javier Reyero, la crítica que hace Barry del correo electrónico. ¿Cómo? Dejando sin red a toda una organización durante un tiempo y argumentando que ésta se vuelve mucho más productiva y “humana” sin la participación de la tecnología. Tal vez se presente como una situación extrema, pero es cierto que te invita a reflexionar sobre la necesidad de compartir relaciones Off line (al estilo tradicional) con tecnología y mundos On line.

En las páginas iniciales de La Corporación, Max Barry dedica el libro a Hewlett-Packard. Quiero pensar que en esta organización no actúan de ese modo, aunque lo cierto es que resulta fácil hacer la asociación propuesta por el autor. Desde aquí no queremos entrar en ese análisis y os invitamos a que disfrutéis y penséis con La Corporación (pablo jiménez – otromarketing.es)

Raimon Samsó, su autor, es un reconocido coaching especializado en aspectos financieros, que nos aporta numerosas pistas para poder gestionar de manera más correcta y acertada los diferentes recursos económicos que tenemos, o podemos tener a nuestra disposición.

El Código del Dinero se divide en dos partes:

Parte I. Conquista tu libertad financiera. Aquí se explica de manera resumida el estado actual de un mundo cambiante desde numerosos puntos de vista: globalización, futuro de la jubilación, presente, pasado y futuro del modelo productivo, etc. Dentro de esta parte, destaco el capítulo 11, donde Samsó nos presenta las 12 acciones que nos ayudarán a incrementar nuestro coeficiente de inteligencia financiera aplicada.

Parte II. De empleado a emprendedor. Aquí, tras repasar las excusas más frecuentes para no emprender, el autor reflexiona sobre las habilidades clave de un emprendedor y fija las pautas, desde diferentes perspectivas, para hacerlo con éxito. Dentro de este aparatado, ya en la recta final del libro, analiza los elementos fundamentales de un marketing personal de éxito que coinciden, en su mayoría, con los expresados por otros autores. Destaco en esta parte, el capítulo 40, naufragios muy comunes, porque muestra situaciones que todos debemos evitar.

Repite el autor en diferentes apartados, como no recibimos la formación adecuada sobre los conceptos relativos a las finanzas a lo largo del proceso educativo y porque eso genera multitud de problemas posteriores en la vida personal y profesional. Con este libro, Raimón Samsó pretende cubrir esta enorme carencia y desde el punto de vista de otromarketing podemos decir que lo ha conseguido (pablo jiménez – otromarketing.es)

Editado por Empresa Activa, Punto y Seguido es un texto que analiza, en primera persona, la situación que viven sus autores cuando, de repente, pierden su actividad laboral y tienen que afrontar una situación que hasta ese momento era totalmente desconocida para ellos.

A través de una serie de historias personales, en el relato vamos pasando por cada una de los momentos que viven los protagonistas: desde que salen de sus respectivas empresas con el impacto inicial que eso supone, pasando por el proceso de outsourcing, el inicio de búsqueda de trabajo o desarrollo de nuevas entrevistas, hasta la incorporación final al mercado laboral.

Pero con independencia de este proceso, que te resultará muy útil conocer y que sin ninguna duda nos puede ayudar, lo que se presenta aquí y allí, a lo largo de los diferentes capítulos, son una serie de consejos prácticos de fácil aplicación para mantener activo tu networking los 365 días del año. Es decir, diferentes herramientas para potenciar aquellas relaciones que en un momento determinado y concreto, te pueden impulsar en el desarrollo de tu futuro profesional.

Desde otromarketing os recomendamos Punto y Seguido, con el objetivo de que, con independencia de vuestras intenciones laborales a futuro (conocidas o desconocidas), desarrolléis pequeñas prácticas diarias y cotidianas que, con relativo poco esfuerzo, pero mucha disciplina, os pueden ayudar ante una situación delicada (e inesperada) en vuestra vida profesional. ¿A qué estáis esperando para empezar? (pablo jiménez – otromarketing.es)

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• networking, uso práctico de las redes sociales por Montse Calvo y Carolina Rojas.

En su nuevo libro, Saca la lengua, Turienzo comparte con nosotros muchos de sus conocimientos como especialista en Influencia Social. Editado por LID, el autor va pasando por diferentes lengüetazos y estrategias, que nos ayudarán a renovar la gestión para generar soluciones prácticas y efectivas, desde un punto de vista personal y empresarial.

Todo el libro está marcado por un delicioso ritmo, a lo Rolling Stones, que el autor quiere que sintamos. Después de una primera parte (guitarra) donde se  analiza “la melodía que marca nuestro estilo” en marketing personal, y recorre aspectos tan importantes como el desarrollo y puesta en marcha de un Plan Estratégico Propio, la eficacia del networking o lo importante que es hablar en público, pasamos a la fase principal del texto (bajo) donde se detallan los 18 punteos para el éxito en la influencia social.

Aunque no existe prácticamente espacio entre un lengüetazo y el siguiente, en todos los casos aparece un ejemplo ilustrativo de lo que se quiere enseñar: una sencilla descripción a base de características de lo que se pretende transmitir en la estrategia, comentarios de un gurú y un caso práctico de una empresa de éxito.

Resultan muy útiles los diferentes decálogos o recopilaciones de reglas básicas, que invaden el texto en cada una de sus partes. A mí, particularmente, me ha gustado mucho la estrategia juguetona con el fantástico ejemplo de Imaginarium. Aunque tampoco me puedo olvidar de la estrategia urbana ya en la parte final.

Como vale más una imagen que mil palabras, en este link podéis encontrar una estupenda presentación de todos los lenguetazos.

Ahora, sólo queda (que no es poco) aplicar en diferentes fases todo lo aprendido en Saca la lengua.

Por cierto, si queréis descubrir las razones que han llevado al autor a titular así el libro, tendréis que leerlo. Aunque ya os adelanto, que en mi caso, ahora que estoy escribiendo este post, casi sin darme cuenta la lengua se me escapa de su lugar natural ¿Adivináis por qué? (pablo jiménez – otromarketing)

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• El liderazgo de las gallinas

Firmado por Juana Erice, reconocida experta en comunicación, cada capítulo del libro está dedicado a un nuevo concepto: la claridad, nosotros no somos lo importante, la valentía, la pasión, etc.

Me gusta mucho ese resumen final de cada apartado “lo que me gustaría que recordase” y también como se numeran las ideas principales a lo largo del libro. Y aunque he tomado buena nota de los esquemas de los primeros capítulos relacionados con la selección de objetivos, etc. sin duda, ya tengo como elemento de apoyo a mis presentaciones la ruta recomendada por Erice en las páginas finales.

Sin duda, este es un libro para aquellos que nunca han hablado en público, aunque como dice la autora, nada mejor que practicar, pero también para aquellos que realizan presentaciones con frecuencia ya que podrán ajustar y perfeccionar todavía más tu estilo de comunicación, porque se sentirán muy cómodos y perfectamente representados en muchos de los ejemplos que aquí se presentan.

Dice Juana Erice, hablando del gran comunicador Nando Parrado, que en su dramática situación en los Andes aprendió algunas cuestiones importantes que describe con una frase brillante. En la parte final dice que “Lo único que hay que hacer es no parar. Nunca parar. No parar jamás” Aunque la situación es totalmente diferente y con el permiso de Juana y Nando, me parece que todos debemos aplicar esta frase a nuestro día a día, si lo que queremos vivir es un mundo asociado al marketing y la comunicación. (pablo jiménez – otromarketing.es)