Es curioso este mundo que nos ha tocado vivir, ¿verdad? Algunos pensaréis que he vuelto algo filosófico de vacaciones. Pues probablemente, pero lo cierto es que estos días siempre son buenos para “parar”, reflexionar y plantearse ciertas cuestiones que, probablemente la falta de tiempo te impide hacer en otros momentos del año.

Aunque todo esto tiene truco, porque después de conseguir el iPhone 4 he pasado más tiempo del recomendado por los expertos en salud, enganchando a las noticias que, afortunadamente, no paran en el mundo del marketing y la comunicación.

Pensaba yo al respecto de la social media, el mobile marketing, leía algunos artículos que han aparecido al respecto de si la Web está o no está muerta, sobre si es necesario interactuar en exceso en redes sociales o con un buen producto y un breve flirteo (ejemplo Apple) es suficiente, y en los beneficios que esto tiene para empresas y marcas. Pero por otro lado, también analizaba la influencia 2.0 a nivel profesional y personal…entre arena de playa y un poco de piscina.

De vuelta al asfalto, ayer compré el nuevo número de la revista Capital correspondiente al mes de septiembre y antes de iniciar mis merecidas (al menos eso pienso yo) horas de descanso, leí la entrevista inicial con Jorge Calvet. Como siempre, el presidente de Gamesa plantea algunas cuestiones muy interesantes, especialmente cuando destaca el papel tan importante de las relaciones personales, del tú a tú, de lo fundamentales que son en un momento excesivamente dominado por las nuevas tecnologías…

Coincido plenamente con esta reflexión. Debemos aprovechar al máximo todas las posibilidades tecnológicas que tenemos a nuestra disposición. Nunca antes ha sucedido algo así y es emocionante. Es nuestra responsabilidad como gestores de marketing estar al tanto de todo lo nuevo que aparece cada día. Si Facebook lanza Places, una nueva aplicación basada en la geolocalización, tenemos que estar al tanto, ya que puede ofrecer importantes posibilidades para nuestro negocio, si Google se pasa a la telefonía o si está probando sistemas de búsqueda en tiempo real, debemos conocer que opciones SEO  + SEM nos permite, si YouTube decide actualizar su canal de video para móviles, etc. Todo esto y mucho más nos permitirán ir siempre por delante de nuestra competencia.

Pero no debemos ni podemos olvidar el branding personal. Algo fundamental en los tiempos tan competitivos que nos ha tocado vivir. Todos los que residen (o han residido) en Madrid conocen a Javier Reyero, el rostro de los deportes de Telemadrid durante muchos años, ahora dedicado a aspectos de formación y consultoría, aunque sin descuidar sus apariciones en diferentes medios de comunicación.

Reyero acaba de publicar la segunda edición de su libro “Hablar para ConVencer” un estupendo tratado sobre los modos y maneras de hablar en público. Como bien dice en su parte inicial, todos en algún momento vamos a tener, si es que no tenemos ya, la necesidad de realizar presentaciones de algún tipo, sin importar la posición que ocupamos en la empresa o la profesión a la que nos dedicamos.

Siempre intento en mis clases fomentar la participación activa de todos los alumnos. En algunos casos no son conscientes de la importancia de esta habilidad, que junto al conocimiento de algunos idiomas, pasa por ser ya la aptitud clave en muchos profesionales. Y en otros, el miedo a hablar en público supone una barrera ahora más fácil de superar con las primeras 45 páginas de Hablar para ConVencer

Resulta desolador asistir a estupendas presentaciones desarrolladas en powerpoint que transmiten más bien poco cuando el ponente se enfrenta ante su público ¿Te resulta familiar esta situación? Pues ahora es un buen momento para pensar en superarlo.

Es costumbre de esta casa destacar una parte del libro recomendado y tengo que reconocer que en esta ocasión ha sido sencillo. Javier Reyero ofrece en la parte final una estupenda “Guía práctica con situaciones reales y consejos” que en 42 puntos resume todo aquellos que se debe y no se debe hacer para comunicar más y mejor en entornos profesionales. En definitiva Hablar para ConVencer (pablo jiménez – otromarketing.es)

¿Cómo irradiar energía, innovación y éxito todos los días? Sin duda parece tarea complicada, bueno realmente lo es, pero gracias a Brilla, podemos encontrar interesantes consejos para conseguirlo todas las jornadas. En realidad hasta el propio libro brilla en la oscuridad gracias a una elaborada portada.

En la parte inicial, su autora, Lynda Gratton realiza una introducción interesante sobre la esencia del brillo, los recursos necesarios, porque todos no podemos brillar por igual e incide que no es algo innato y que se puede aprender con técnicas y principios que va desarrollando. Pero lo que más me gusta de esta primera parte, es lo que ella denomina como La Gran Congelación, una fase en la que no es posible desarrollarse profesionalmente porque nosotros y el entorno que tenemos alrededor no lo permite, ya que son recursos que juegan en nuestra contra. Pero lo interesante no es sólo eso, también resulta fundamental saber como llegamos a esta fase y que podemos hacer para salir de ella a la mayor brevedad.

Finalizada esta parte, Gratton nos enumera las nueve acciones que nos permitirán brillar todos los días:

1. Desarrollar los hábitos diarios de cooperación
2. Dominar el arte de la buena conversación
3. Identificar el “olor del lugar”
4. Incrementar el valor de tu red de contactos
5. Saltar las barreras que te limitan
6. Encontrar y cambiarte a empresas sin barreras
7. Hacer preguntas que generar energía
8. Crear visiones que estimulen a los demás
9. Realizar tareas dinámicas y significativas

Ya ocupan un lugar importante en mi despacho, las listas de brillo que Gratton nos regala en la parte final. Son sencillas guías que, de manera semanal, nos permiten revisar nuestro grado de energía, innovación y desarrollo personal. A través de una pregunta y en función de la respuesta, podemos vincular el contenido con las acciones que se presentan previamente a lo largo de todo el texto y que te he resumido previamente.

Y ahora la pregunta es ¿a qué estás esperando para empezar a brillar (pablo jiménez – otromarketing.es)

¿Qué diferencias existen entre mentoring y coaching? ¿Muchas, ninguna, suenan parecido pero no son lo mismo? ¿Suenan parecido y en realidad son lo mismo? ¿Qué hace falta para ser un buen coach y para ser un buen mentor? ¿Podemos ser todos, con un poco de esfuerzo, buenos mentores? ¿El mentor nace o se hace? Son muchas las preguntas que uno se plantea cuando muestra interés por un libro de estas características, y es que empieza a ser bastante habitual oir hablar en el entorno empresarial y también fuera de él, de estas personas que ayudan a los profesionales en el campo de las organizaciones y también en su día a día, para mejorar profesional y personalmente.

Pues una vez leído y desgranado el fantástico texto de Beatriz Valderrama, llegamos a la conclusión de que no es fácil ser un mentor y muy complicado ser uno de los buenos. Editado por Pearson, “Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching” está basado en el mundo de la empresa y nos aporta claves para establecer una relación de éxito entre el mentor y el mentorando, analizando los valores y cualidades clave que debe tener el primero así como las fases de un proceso de mentoring destinado al éxito.

Para empezar, dice Valderrama, es fundamental conocerse a uno mismo. Esto que puede parecer evidente, no lo es tanto, y la autora nos demuestra con multitud de ejemplos como estamos llenos de sesgos y paradigmas de diferente naturaleza que nos impiden avanzar hacia un completo desarrollo de nuestra persona. Posteriormente, nos invita a iniciar la fase de desarrollo personal, muchas veces hemos hablado aquí del marketing personal y volvemos a hacerlo una vez más desde otra perspectiva más metodológica. Desde un punto de vista, mucho más emocional, la autora nos convence de que es posible cambiar y que solo es necesario un ciclo de aprendizaje continuo y profundo.

En una tercera fase, es momento de conocer a los demás, eliminando como anteriormente en nuestro caso, los posibles sesgos que tengamos en la valoración de personas. Y para finalizar, la que es, desde mi punto de vista, una de las fases más difíciles de aplicar, la necesidad de proyectar experiencias positivas a los demás, especialmente en un momento donde las circunstancias negativas toman fuerza en un ambiente de crisis hostil. 

Aunque todas estas fases pueden parecer evidentes, Beatriz Valderrama desarrolla de manera ejemplar una serie de planes de acción para avanzar en cada una de las etapas y mejorar en el conocimiento y el desarrollo personal, el conocimiento de los demás y la proyección de experiencias positivas.

Posteriormente dentro de la segunda parte del libro, entramos en una completa descripción de cómo debe ser un proceso perfecto entre mentor y mentorando, estableciendo una relación de confianza y compromiso, explorando y escuchando con empatía, retando y ayudando a definir los problemas o apoyando a la acción autónoma, entre otras acciones.

Dice Beatriz Valderrama en la parte inicial de su libro que, probablemente, todos nosotros hemos tenido en algún momento de nuestra etapa personal o profesional, personas que nos han ayudado de manera fundamental y que han sido un ejemplo para nuestra evolución futura.

Tanto si deseas convertirte en mentor de otros, como si lo que quieres es desarrollarte personalmente a través de alguna de las habilidades de la inteligencia emocional o ”simplemente” deseas conocer mejor esta disciplina para aplicar alguna de sus patas en tu entorno profesional, no dejes de leer “Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching”. Te ayudará a entender un poco más estas cuestiones tan relevantes en el momento actual (otromarketing – pablo jiménez)

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Video presentación del libro