Escuchamos cada día muchas noticias en los diferentes medios de comunicación (Off y Online) al respecto, pero pocas veces recibimos información suficiente y de calidad sobre lo que debemos hacer, ya no sólo para abrir un negocio en la Red (algo “aparentemente sencillo”), también necesitamos las claves para recibir visitas, convertirlas en clientes y fidelizarlos posteriormente para que se conviertan en usuarios repetitivos y frecuentes.

“Vender en Internet” de Javier Escribano es una excelente guía para responder a todas esas preguntas que nos hacemos cada día… ¿Será verdad que existen posibilidades de venta en Internet? ¿Qué armas necesito para obtener beneficios en la Red? ¿A través de que soportes? ¿Cómo se solucionan todos los aspectos logísticos y de facturación relacionados con los clientes? ¿Qué debo hacer para…?

Editado por Anaya, el libro empieza con un índice de posibles ideas para vender en Internet. Puede parecer muy obvio, pero encontrarás mucha información para poder lanzarte a la Red diseñado un sencillo plan estratégico de marketing tan fundamental en todos los ámbitos de la empresa.

A partir de aquí aparecen dos partes bien diferenciadas. Por un lado todas las cuestiones relacionadas con la Tienda Online como la imagen, el catálogo de productos, la parte legal, atención al cliente, facturación y logística. Siendo éstas últimas dos de  los ejes fundamentales de una buena plataforma de comercio electrónico.

En una segunda parte encontramos todo lo relativo a promoción y comunicación Online de nuestra Tienda. Es decir, los elementos necesarios para que los clientes lleguen a nuestro sitio Web (y por supuesto compren)

Para finalizar un importante e interesante capítulo relativo a medición con objetivos, indicadores y encuestas de satisfacción entre otros factores, que permitirán mejorar cada día nuestra Tienda Online.

Tanto si estás pensando en poner en marcha una idea relacionada con el e-commerce como si ya dispones de una, es el momento de aprovechar el enorme conocimiento que te ofrece “Vender en Internet” (pablo jiménez – otromarketing.es)

Si quieres obtener más información sobre “Vender más en Internet”

No se trata de una novedad, ya que la primera edición se publicó en 2007, pero no importa mucho porque la versión de LID que ha llegado recientemente a nuestro país está repleta de mensajes y conceptos perfectamente válidos para cualquier organización en el momento actual.

¿Por qué? Porque a lo largo del libro Marty Neumeier aborda los elementos fundamentales que siguen las empresas que tienen éxito.

El libro está dividido en tres bloques fundamentales: Encuentra tu Zag, Diseña tu Zag y Renueva tu Zag. Y me voy a quedar con la parte central porque tiene un valor enorme ya no solo desde un punto de vista de empresa, también desde un punto personal.

Para Diseñar el Zag debemos responder a preguntas más clásicas como ¿Quién eres? ¿Qué haces? ¿Cuál es tu visión?, etc. y otras algo más arriesgadas del estilo ¿Quién te quiere? ¿Quién es el enemigo? ¿Cómo se implica la gente contigo? ¿Cómo puedes ganarte su fidelidad? ¿Cómo amplías tu éxito?… Sin duda un interesante ejercicio de reflexión estratégica.

Creo que una de las claves del éxito de Zag pasa por la simplicidad de Neumeier a la hora de desarrollar todos sus planteamientos, que se traduce en un no parar de leer y querer devorar rápidamente el contenido del libro.

Aunque no es lo habitual, me gustaría destacar el apartado de lecturas recomendadas para cada uno de los bloques mencionados anteriormente que aparecen al final. Pocas veces se ve un capítulo de bibliografía tan bien explicado y preparado (pablo jiménez – otromarketing.es)

1. La malla, por Lisa Gansky

2. Yo 2.0, por Dan Schawbel

3. Ideas que pegan, por Chip Heath & Dan Heath

4. Marketing con Facebook, por Dan Zarella y Alison Zarella

5. ¿Eres imprescindible?, por Seth Godin

6. Vivo en el futuro y esto es lo que veo, por Nick Bilton

7. El camino de Steve Jobs, por Jay Elliot

8. Buyology, por Martin Lindstrom

9. Está todo por hacer, por Pau García-Milà

10. Googled, por Ken Auletta

No te olvides de un buen libro de gestión para tus momentos de descanso…  Nos vemos en septiembre (otromarketing.es – pablo jiménez)

Atrás ha quedado la época de los anuncios de los domingos en la prensa salmón y los procesos de las grandes consultoras con elevados plazos y altísimos costes. Ahora el poder lo tienen redes sociales como LinkedIn o Xing. Los mejores candidatos están sólo a un clic de distancia y los equipos de recursos humanos tienen un fácil acceso a su historial profesional que, por supuesto, está perfectamente organizado y actualizado ya que todos tenemos interés en que así sea.

En otromarketing hemos hablado muy mucho de marketing digital, redes sociales, Web 2.0, comunicación Online, etc. y nos hemos centrado en diferentes títulos que, desde diferentes perspectivas, tratan de aportar una visión general, en algunos casos, y más particular en otros, sobre alguna de las cuestiones relacionadas con lo que está sucediendo en la Red.

Escrito por Amparo Díaz Llairó, “El Talento está en la Red”, aporta una visión fascinante sobre el mundo de los recursos humanos y las personas que se encuentran en búsqueda activa de empleo. A lo largo del libro, la autora ofrece pistas para aprovechar las diferentes herramientas de la Web 2.0 y conseguir, lo más rápido posible, una nueva oportunidad profesional.

También aquí hemos indicado en más de una ocasión, que el poder de la marca personal es fascinante, que debemos hacer nuestros deberes para potenciar nuestro branding cuando estamos en activo, fomentando nuestra formación (bien a través de seminarios, libros, etc.) y nuestra red de networking. Nunca antes fue tan sencillo, como lo es ahora gracias a las redes sociales profesionales.

Destacamos el fascinante capítulo dedicado al desarrollo estratégico y a la elaboración del plan de reclutamiento 2.0, que es de obligada lectura para todos los que se dedican al mundo de la selección de talento en las empresas. Especialmente para aquellos que “viven” en un mundo todavía Off line.

Editado por LID, “El talento está en la Red” es una excelente oportunidad para entender que sucede en el campo de la selección en la Internet y conocer todas las herramientas que tenemos a nuestra alcance para un cambio profesional ahora o en el futuro (pablo jiménez – otromarketing.es)

Editado por Empresa Activa, Reinicia es uno de esos libros que, cuando lo recibes y tienes la oportunidad de revisar brevemente sus páginas iniciales por primera vez, te apetece leer por varias razones:

1º) Porque trata de muchas cuestiones relativas al marketing personal.

2º) Porque está muy bien redactado con ideas claras y sencillas, distribuidas en capítulos, apartados muy concretos y perfectamente organizados.

3º) Porque el diseño a lo largo de sus páginas está perfectamente relacionado con los conceptos que los autores pretenden transmitir.

4º) Porque las conclusiones derivadas de su lectura son muy útiles y pueden tener aplicación automática en los minutos inmediatamente posteriores a la finalización del libro.

5º) Porque el título invita a pensar y reflexionar si estamos a tiempo o no, de empezar una nueva aventura profesional con implicaciones directamente proporcionales en el ámbito personal.

En definitiva Reinicia es todo un tratado de autobranding muy válido si lo que deseas es emprender un proyecto empresarial personal. A lo largo del texto, J. Fried y D.H. Hansson, nos transmiten su experiencia personal dentro de su empresa comentando aquellas claves con las que han tenido más éxito. En muchos casos, puede parecer sentido común, pero lo cierto es que a veces lo que tiene pinta de ser excesivamente sencillo lo convertimos en algo muy complicado.

Si lo que estás pensando en estos momentos, es iniciar una nueva aventura profesional, no lo dudes, me parece que ya estás tardando en hacerte con un ejemplar de Reinicia (pablo jiménez – otromarketing.es)

Aunque ya han visto la luz diferentes publicaciones como “Nuevas tendencia en comunicación” o “Marketing Hero”, que todavía no hemos podido leer (aunque lo haremos en las próximas semanas), hoy me quiero centrar en una novedad que recibí hace unos días y que he devorado en poco tiempo durante el fin de semana.

Bajo el título Publicidad On line, Rafael Ordozgoiti De La Rica, Daniel Rodríguez del Pino, Antonio Olmos Hurtado y José Antonio Miranda Villalón, realizan un fantástico resumen, del que quizás sea el elemento de éxito más crítico dentro del e-marketing mix de cualquier empresa, organización o institución, que quiera triunfar con su estrategia de comunicación digital en la Red.

Como suele ser habitual en los contenidos de la editorial Esic, el formato académico predomina en Publicidad On line y nos encontramos con una serie de capítulos perfectamente argumentados que van desde lo general hasta lo más particular… Así, en la parte inicial los autores tratan aspectos generales directamente relacionados con el entorno On line, el marketing digital, etc. para llegar posteriormente a conceptos más concretos relacionados con las campañas publicitarias, los formatos y la creatividad. Para la parte final dejan un capítulo de medios, que es de vital importancia en todo este mundo.

En definitiva, creo que con Publicidad On line no sólo aprenderéis, también disfrutaréis mucho (pablo jiménez – otromarketing.es)

Es curioso este mundo que nos ha tocado vivir, ¿verdad? Algunos pensaréis que he vuelto algo filosófico de vacaciones. Pues probablemente, pero lo cierto es que estos días siempre son buenos para “parar”, reflexionar y plantearse ciertas cuestiones que, probablemente la falta de tiempo te impide hacer en otros momentos del año.

Aunque todo esto tiene truco, porque después de conseguir el iPhone 4 he pasado más tiempo del recomendado por los expertos en salud, enganchando a las noticias que, afortunadamente, no paran en el mundo del marketing y la comunicación.

Pensaba yo al respecto de la social media, el mobile marketing, leía algunos artículos que han aparecido al respecto de si la Web está o no está muerta, sobre si es necesario interactuar en exceso en redes sociales o con un buen producto y un breve flirteo (ejemplo Apple) es suficiente, y en los beneficios que esto tiene para empresas y marcas. Pero por otro lado, también analizaba la influencia 2.0 a nivel profesional y personal…entre arena de playa y un poco de piscina.

De vuelta al asfalto, ayer compré el nuevo número de la revista Capital correspondiente al mes de septiembre y antes de iniciar mis merecidas (al menos eso pienso yo) horas de descanso, leí la entrevista inicial con Jorge Calvet. Como siempre, el presidente de Gamesa plantea algunas cuestiones muy interesantes, especialmente cuando destaca el papel tan importante de las relaciones personales, del tú a tú, de lo fundamentales que son en un momento excesivamente dominado por las nuevas tecnologías…

Coincido plenamente con esta reflexión. Debemos aprovechar al máximo todas las posibilidades tecnológicas que tenemos a nuestra disposición. Nunca antes ha sucedido algo así y es emocionante. Es nuestra responsabilidad como gestores de marketing estar al tanto de todo lo nuevo que aparece cada día. Si Facebook lanza Places, una nueva aplicación basada en la geolocalización, tenemos que estar al tanto, ya que puede ofrecer importantes posibilidades para nuestro negocio, si Google se pasa a la telefonía o si está probando sistemas de búsqueda en tiempo real, debemos conocer que opciones SEO  + SEM nos permite, si YouTube decide actualizar su canal de video para móviles, etc. Todo esto y mucho más nos permitirán ir siempre por delante de nuestra competencia.

Pero no debemos ni podemos olvidar el branding personal. Algo fundamental en los tiempos tan competitivos que nos ha tocado vivir. Todos los que residen (o han residido) en Madrid conocen a Javier Reyero, el rostro de los deportes de Telemadrid durante muchos años, ahora dedicado a aspectos de formación y consultoría, aunque sin descuidar sus apariciones en diferentes medios de comunicación.

Reyero acaba de publicar la segunda edición de su libro “Hablar para ConVencer” un estupendo tratado sobre los modos y maneras de hablar en público. Como bien dice en su parte inicial, todos en algún momento vamos a tener, si es que no tenemos ya, la necesidad de realizar presentaciones de algún tipo, sin importar la posición que ocupamos en la empresa o la profesión a la que nos dedicamos.

Siempre intento en mis clases fomentar la participación activa de todos los alumnos. En algunos casos no son conscientes de la importancia de esta habilidad, que junto al conocimiento de algunos idiomas, pasa por ser ya la aptitud clave en muchos profesionales. Y en otros, el miedo a hablar en público supone una barrera ahora más fácil de superar con las primeras 45 páginas de Hablar para ConVencer

Resulta desolador asistir a estupendas presentaciones desarrolladas en powerpoint que transmiten más bien poco cuando el ponente se enfrenta ante su público ¿Te resulta familiar esta situación? Pues ahora es un buen momento para pensar en superarlo.

Es costumbre de esta casa destacar una parte del libro recomendado y tengo que reconocer que en esta ocasión ha sido sencillo. Javier Reyero ofrece en la parte final una estupenda “Guía práctica con situaciones reales y consejos” que en 42 puntos resume todo aquellos que se debe y no se debe hacer para comunicar más y mejor en entornos profesionales. En definitiva Hablar para ConVencer (pablo jiménez – otromarketing.es)

Pero este no es el caso de “Dueño del tiempo” ya que su autor, Ian Cooper, nos invita a gestionar de manera más acertada este recurso tan escasísimo y que todos tenemos por igual. A través de pequeños capítulos, Cooper va pasando por diferentes etapas que nos ofrecen ideas prácticas para administrar nuestro tiempo de un modo mucho más apropiado. Para él, lo fundamental por encima de otras muchas cuestiones, es la planificación y asignar momentos de realización para cada una de las tareas. Es decir, si tenemos que desarrollar una tarea, hay que planificarla y asignarla un tiempo de realización. De este modo viviremos mucho más relajados sabiendo que existe un momento para cada cosa. Además también nos invita a gestionar en periodos de 15 minutos, olvidando los tradicionales tramos de 30 minutos que suelen esconder ladrones de tiempo en su interior ¿Recuerdas la última vez que cerraste una reunión a las 10.15?

Puede sorprender que todos los capítulos se inicien con la palabra “Controlar” en el título. Es así, porque eso es lo que pretende el autor, que controlemos el tiempo (poco o mucho) que tenemos a nuestra disposición para emplearlo de la manera más óptima posible: controlar las llamadas telefónicas, controlar los correos electrónicos, controlar las reuniones, controlar la salud e incluso controlar los momentos de ocio y en especial, controlar a los ladrones de tiempo. Puede parecer algo excesivo, pero te garantizo que no lo es. Llega un momento en que los conceptos de administración y gestión parecen no ser suficientes.

“Adquiera dominio sobre su jefe” es un capítulo que me ha gustado de manera especial y que, desde mi punto de vista, aporta muchísimo valor, en especial la parte final titulada “Seis maneras de decir no a su jefe”. Pero el mejor de los consejos relacionados con el tiempo se repite en diferentes ocasiones a lo largo del libro, ya que Ian Cooper sostiene que es clave, en primer lugar, definir un tiempo de ocio para uno mismo y en función de esa elección, proceder a la asignación de tiempos para el resto de tareas.

En definitiva, te invito a que inviertas algo de tu valioso tiempo en leer este fantástico libro (pablo jiménez – otromarketing.es)

¿Cómo irradiar energía, innovación y éxito todos los días? Sin duda parece tarea complicada, bueno realmente lo es, pero gracias a Brilla, podemos encontrar interesantes consejos para conseguirlo todas las jornadas. En realidad hasta el propio libro brilla en la oscuridad gracias a una elaborada portada.

En la parte inicial, su autora, Lynda Gratton realiza una introducción interesante sobre la esencia del brillo, los recursos necesarios, porque todos no podemos brillar por igual e incide que no es algo innato y que se puede aprender con técnicas y principios que va desarrollando. Pero lo que más me gusta de esta primera parte, es lo que ella denomina como La Gran Congelación, una fase en la que no es posible desarrollarse profesionalmente porque nosotros y el entorno que tenemos alrededor no lo permite, ya que son recursos que juegan en nuestra contra. Pero lo interesante no es sólo eso, también resulta fundamental saber como llegamos a esta fase y que podemos hacer para salir de ella a la mayor brevedad.

Finalizada esta parte, Gratton nos enumera las nueve acciones que nos permitirán brillar todos los días:

1. Desarrollar los hábitos diarios de cooperación
2. Dominar el arte de la buena conversación
3. Identificar el “olor del lugar”
4. Incrementar el valor de tu red de contactos
5. Saltar las barreras que te limitan
6. Encontrar y cambiarte a empresas sin barreras
7. Hacer preguntas que generar energía
8. Crear visiones que estimulen a los demás
9. Realizar tareas dinámicas y significativas

Ya ocupan un lugar importante en mi despacho, las listas de brillo que Gratton nos regala en la parte final. Son sencillas guías que, de manera semanal, nos permiten revisar nuestro grado de energía, innovación y desarrollo personal. A través de una pregunta y en función de la respuesta, podemos vincular el contenido con las acciones que se presentan previamente a lo largo de todo el texto y que te he resumido previamente.

Y ahora la pregunta es ¿a qué estás esperando para empezar a brillar (pablo jiménez – otromarketing.es)

Siempre he pensado que escribir un libro sobre temas de empresa, como si fuera una novela para conseguir captar el interés, es algo muy complicado. Pero además, cuando ya se está escribiendo tanto sobre el marketing digital, la comunicación empresarial en Internet, la Web 2.0, etc. mantener enganchado al lector página tras página me parece casi una misión imposible.

Pues bien, Jarvis lo consigue de manera brillante. Publicado por Gestión 2000, ¿Y Google como lo haría? analiza todas las claves y secretos de una de las empresas más revolucionarias y con más éxito de los últimos años. Las ideas planteadas en el libro se dividen en dos partes importantes:

En la primera,  el autor analiza muchas y variadas cuestiones desde diferentes perspectivas: el rol de las empresas ante la nueva comunicación directa con los consumidores, la función de los medios tradicionales vs. los medios digitales, la realidad actual de los negocios, que papel juega la ética en este nuevo entorno, la velocidad y los cambios, etc.

Pero, por encima de todo, explica como Google actúa como un player de primer nivel en toda esta historia. Y lo hace además de un modo protagonista, ¿esto que quiere decir? Pues que Jarvis aporta su conocimiento y su realidad gracias a las experiencias vividas en su blog (maravilloso el caso Dell), en trabajos previos en diferentes medios de comunicación, su participación en diferentes foros a nivel mundial (genial la historia de como Marck Zuckerberg aprueba un examen en la Universidad), su día a día en la Universidad (invitando a contar sus experiencias a personajes tan brillantes como Craig Newmark, fundador y responsable del servicio al cliente de Craiglist) o su papel de investigador incansable.

En la segunda parte, Jarvis expone que sucedería, sucederá o incluso ya sucede en diferentes sectores, si Google mandara. Google Times y Google Collins en los medios de comunicación, Restaurante y Tienda Google en comercio, Compañía Eléctrica y Telefónica de Google, Hospital Google, Universidad Google o Google Cola, son sólo algunos ejemplos de cómo el buscador va a controlar el mundo.

Si quieres saber más, tendrás que conseguir urgentemente un ejemplar de uno de los libros que más he disfrutado en los últimos meses. Por supuesto voy a seguir muy de cerca a partir de este momento a Jarvis y sus futuras publicaciones (pablo jiménez – otromarketing.es)

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