1. La malla, por Lisa Gansky

2. Yo 2.0, por Dan Schawbel

3. Ideas que pegan, por Chip Heath & Dan Heath

4. Marketing con Facebook, por Dan Zarella y Alison Zarella

5. ¿Eres imprescindible?, por Seth Godin

6. Vivo en el futuro y esto es lo que veo, por Nick Bilton

7. El camino de Steve Jobs, por Jay Elliot

8. Buyology, por Martin Lindstrom

9. Está todo por hacer, por Pau García-Milà

10. Googled, por Ken Auletta

No te olvides de un buen libro de gestión para tus momentos de descanso…  Nos vemos en septiembre (otromarketing.es – pablo jiménez)

A ningún otro profesional se le obliga a responder a tal número de capacidades, habilidades y competencias. Desde su punto de vista, el concepto de Community Manager, al estilo Superman 2.0, que circula por Internet es cuando menos inviable.

Añade Rodríguez, que es posible que esta exageración de requisitos tenga que ver con la desinformación que rodea a los social media y con intentar ocultar volcándose en crear un perfil profesional imposible que solucione todos los inconvenientes y que sea responsable final de un hipotético fracaso.

Interesante reflexión ¿no? Pues esto es sólo un extracto de lo que os podéis encontrar en la parte inicial del segundo apartado “Tú el profesional, tú el Community Manager”. Toda una declaración de intenciones que derivan en un completo análisis de funciones, habilidades, tareas, actitudes, aptitudes y responsabilidades de esta importante figura que ha nacido alrededor del marketing digital y la Web 2.0

En el subtítulo del libro se indica “conviértete en un experto en social media”. Quizás experto resulte demasiado ambicioso, pero es evidente que es una excelente guía a tener en cuenta para conocer y profundizar en determinados aspectos que son fundamentales desde cualquier punto de vista Online.

No faltan a lo largo del texto diferentes imágenes y enlaces que facilitan mucho la lectura y un apartado con numerosas herramientas de utilidad para el desarrollo de funciones del Community Manager o de todo aquel con labores relacionadas con el mundo 2.0

Muy interesante también la parte final, previa al apartado legal, donde se muestran ejemplos de interés de empresas que lo están haciendo bien y no tan bien, en este nuevo contexto digital.

Tanto si conoces esta realidad, como si ya te consideras un experto, te recomiendo una lectura a este interesante libro editado por Anaya Multimedia (pablo jiménez – otromarketing.es)

Después de nuestro primer encuentro, las sensaciones son muy positivas y sabemos que vamos a participar, de un modo muy directo, en la evolución del marketing digital en el futuro.

En las próximas semanas, os iremos trasladando todas las conclusiones derivadas de nuestras observaciones. Esperamos que tengan una gran utilidad para todos aquellos que, como nosotros, observan día a día lo que sucede en este apasionante mundo.

Del mismo modo, a lo largo de los meses, desarrollaremos diferentes acciones y jornadas, que serán de gran interés para todos los que, desde hoy, ya estáis siguiendo las actividades del observatorio de marketing digital (pablo jiménez – otromarketing.es)

Aunque ya han visto la luz diferentes publicaciones como “Nuevas tendencia en comunicación” o “Marketing Hero”, que todavía no hemos podido leer (aunque lo haremos en las próximas semanas), hoy me quiero centrar en una novedad que recibí hace unos días y que he devorado en poco tiempo durante el fin de semana.

Bajo el título Publicidad On line, Rafael Ordozgoiti De La Rica, Daniel Rodríguez del Pino, Antonio Olmos Hurtado y José Antonio Miranda Villalón, realizan un fantástico resumen, del que quizás sea el elemento de éxito más crítico dentro del e-marketing mix de cualquier empresa, organización o institución, que quiera triunfar con su estrategia de comunicación digital en la Red.

Como suele ser habitual en los contenidos de la editorial Esic, el formato académico predomina en Publicidad On line y nos encontramos con una serie de capítulos perfectamente argumentados que van desde lo general hasta lo más particular… Así, en la parte inicial los autores tratan aspectos generales directamente relacionados con el entorno On line, el marketing digital, etc. para llegar posteriormente a conceptos más concretos relacionados con las campañas publicitarias, los formatos y la creatividad. Para la parte final dejan un capítulo de medios, que es de vital importancia en todo este mundo.

En definitiva, creo que con Publicidad On line no sólo aprenderéis, también disfrutaréis mucho (pablo jiménez – otromarketing.es)

Editado por Alienta Editorial, La corporación es una novela de contenido empresarial, que presume en portada y contraportada de ser muy divertida, incluso hay una cita destacada del diario The Economist que afirma que todos acabaremos “muertos de risa”. Lo cierto es que en algunos aspectos de la misma te aparece una ligera sonrisa, pero en líneas generales es un texto con un contenido para tomarse muy en serio.

Nuestro protagonista, es un joven ejecutivo que responde al nombre de Jones y que ingresa en una empresa que ofrece servicios de formación a otras organizaciones. Su misión será ocupar el puesto de Auxiliar de Ventas de un Agente Comercial, pero debido a una serie de iniciales circunstancias, pasará a ocupar ambos puestos de manera compartida. Bueno, en realidad, eso es lo que parece ser, porque a lo largo de los diferentes capítulos asistimos a una serie de circunstancias que confirman que esto no es realmente así.

En un mundo real es imposible que existan organizaciones como Zephyr, ahora bien, es evidente que lo que pretende su autor, Max Barry, es exagerar una serie de circunstancias con el objetivo global de plantear un conjunto de reflexiones y análisis al lector. Algunas partes relativas a la consolidación de departamentos, despidos generales, etc. son un fiel reflejo de muchas de las situaciones que nos están tocando vivir y Jones demuestra tener unos interesantes debates morales a lo largo de los diferentes capítulos.

Quiero destacar, en línea con lo que comentábamos la semana pasada con el libro de Javier Reyero, la crítica que hace Barry del correo electrónico. ¿Cómo? Dejando sin red a toda una organización durante un tiempo y argumentando que ésta se vuelve mucho más productiva y “humana” sin la participación de la tecnología. Tal vez se presente como una situación extrema, pero es cierto que te invita a reflexionar sobre la necesidad de compartir relaciones Off line (al estilo tradicional) con tecnología y mundos On line.

En las páginas iniciales de La Corporación, Max Barry dedica el libro a Hewlett-Packard. Quiero pensar que en esta organización no actúan de ese modo, aunque lo cierto es que resulta fácil hacer la asociación propuesta por el autor. Desde aquí no queremos entrar en ese análisis y os invitamos a que disfrutéis y penséis con La Corporación (pablo jiménez – otromarketing.es)

Pero este no es el caso de “Dueño del tiempo” ya que su autor, Ian Cooper, nos invita a gestionar de manera más acertada este recurso tan escasísimo y que todos tenemos por igual. A través de pequeños capítulos, Cooper va pasando por diferentes etapas que nos ofrecen ideas prácticas para administrar nuestro tiempo de un modo mucho más apropiado. Para él, lo fundamental por encima de otras muchas cuestiones, es la planificación y asignar momentos de realización para cada una de las tareas. Es decir, si tenemos que desarrollar una tarea, hay que planificarla y asignarla un tiempo de realización. De este modo viviremos mucho más relajados sabiendo que existe un momento para cada cosa. Además también nos invita a gestionar en periodos de 15 minutos, olvidando los tradicionales tramos de 30 minutos que suelen esconder ladrones de tiempo en su interior ¿Recuerdas la última vez que cerraste una reunión a las 10.15?

Puede sorprender que todos los capítulos se inicien con la palabra “Controlar” en el título. Es así, porque eso es lo que pretende el autor, que controlemos el tiempo (poco o mucho) que tenemos a nuestra disposición para emplearlo de la manera más óptima posible: controlar las llamadas telefónicas, controlar los correos electrónicos, controlar las reuniones, controlar la salud e incluso controlar los momentos de ocio y en especial, controlar a los ladrones de tiempo. Puede parecer algo excesivo, pero te garantizo que no lo es. Llega un momento en que los conceptos de administración y gestión parecen no ser suficientes.

“Adquiera dominio sobre su jefe” es un capítulo que me ha gustado de manera especial y que, desde mi punto de vista, aporta muchísimo valor, en especial la parte final titulada “Seis maneras de decir no a su jefe”. Pero el mejor de los consejos relacionados con el tiempo se repite en diferentes ocasiones a lo largo del libro, ya que Ian Cooper sostiene que es clave, en primer lugar, definir un tiempo de ocio para uno mismo y en función de esa elección, proceder a la asignación de tiempos para el resto de tareas.

En definitiva, te invito a que inviertas algo de tu valioso tiempo en leer este fantástico libro (pablo jiménez – otromarketing.es)

Siempre he pensado que escribir un libro sobre temas de empresa, como si fuera una novela para conseguir captar el interés, es algo muy complicado. Pero además, cuando ya se está escribiendo tanto sobre el marketing digital, la comunicación empresarial en Internet, la Web 2.0, etc. mantener enganchado al lector página tras página me parece casi una misión imposible.

Pues bien, Jarvis lo consigue de manera brillante. Publicado por Gestión 2000, ¿Y Google como lo haría? analiza todas las claves y secretos de una de las empresas más revolucionarias y con más éxito de los últimos años. Las ideas planteadas en el libro se dividen en dos partes importantes:

En la primera,  el autor analiza muchas y variadas cuestiones desde diferentes perspectivas: el rol de las empresas ante la nueva comunicación directa con los consumidores, la función de los medios tradicionales vs. los medios digitales, la realidad actual de los negocios, que papel juega la ética en este nuevo entorno, la velocidad y los cambios, etc.

Pero, por encima de todo, explica como Google actúa como un player de primer nivel en toda esta historia. Y lo hace además de un modo protagonista, ¿esto que quiere decir? Pues que Jarvis aporta su conocimiento y su realidad gracias a las experiencias vividas en su blog (maravilloso el caso Dell), en trabajos previos en diferentes medios de comunicación, su participación en diferentes foros a nivel mundial (genial la historia de como Marck Zuckerberg aprueba un examen en la Universidad), su día a día en la Universidad (invitando a contar sus experiencias a personajes tan brillantes como Craig Newmark, fundador y responsable del servicio al cliente de Craiglist) o su papel de investigador incansable.

En la segunda parte, Jarvis expone que sucedería, sucederá o incluso ya sucede en diferentes sectores, si Google mandara. Google Times y Google Collins en los medios de comunicación, Restaurante y Tienda Google en comercio, Compañía Eléctrica y Telefónica de Google, Hospital Google, Universidad Google o Google Cola, son sólo algunos ejemplos de cómo el buscador va a controlar el mundo.

Si quieres saber más, tendrás que conseguir urgentemente un ejemplar de uno de los libros que más he disfrutado en los últimos meses. Por supuesto voy a seguir muy de cerca a partir de este momento a Jarvis y sus futuras publicaciones (pablo jiménez – otromarketing.es)

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estrategia digital, por Pere Rosales

yes, we did, como construimos la marca Obama a través de las redes sociales, es un fantástico texto que, por un lado, cuenta el desarrollo de la campaña presidencial librada por el Presidente Obama y sus rivales políticos (sólo por eso merece la pena ser leído) y por otro, explica con detalle como en un entorno electoral tan particular, la aplicación de las diferentes herramientas de marketing 2.0 y comunicación en redes sociales, permitieron a Barack Obama alcanzar la victoria y lograr el famoso cambio.

Rafaf Harfoush fue una de las estrategas de la campaña y expone, en primera persona, de manera excelente que sucedió durante esos meses tan importantes para el futuro de Estados Unidos, y como gracias a la social media, el equipo que estaba detrás de Obama entendió las dos claves fundamentales del éxito. En primer lugar saber que el cambio era necesario desde abajo y no desde arriba y en segundo lugar demostrar como fue una campaña de contar personas y no dólares.

Como detalles de alto valor añadido quedan las lecciones sobre medios de comunicación social que cierran cada capítulo y la excelente maquetación con imágenes, así como declaraciones de algunos de los votantes y voluntarios de la campaña. Tampoco faltan numerosos datos y extractos de discursos que complementan la lectura y consiguen involucrar al lector en uno de los momentos más importantes de la historia reciente (pablo jiménez – otromarketing.es)

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Obama inc, por Barry Libert y Rick Faulk

Antes, todos los que nos dedicábamos al apasionante mundo del marketing, sabíamos que iban apareciendo nuevas tendencias, con sus diferentes denominaciones que era necesario conocer para permanecer al día. Extraña era la semana en la que no aparecían “nuevos apellidos” para el marketing, la comunicación o la publicidad.

Pues bien, en un plazo muy breve de tiempo, esta necesidad se ha convertido en algo indiscutible y para poder seguir desarrollando la carrera profesional en estas áreas, se deben conocer, lo mejor posible, nuevas temáticas, fundamentalmente relacionadas con el Marketing Digital y la Web 2.0. Ya no hablamos de estar al día, necesitamos estar permanentemente conectados. Además, a la misión de reciclaje por parte de los profesionales con más experiencia, se une ahora la aparición de nuevos perfiles que vienen a completar diferentes espacios, que la nueva realidad digital está ya requiriendo.

Para todos, esta tarea va a resultar mucho más sencilla gracias al nuevo libro que Cristina Aced, consultora en comunicación 2.0 y editora de Blog-o-corp, acaba de publicar. Bajo el título, Perfiles Profesionales 2.0, Aced nos invita a repasar, en una primera parte, la realidad del nuevo mercado laboral, analizando porque a la empresa y a nosotros nos interesa adaptarnos a este nuevo contexto, para, en una segunda parte, detallar los perfiles existentes (entre los que me incluyo) que necesitan adaptarse, así como los nuevos Perfiles Profesionales 2.0:

- Director de Marketing On line

- Director de Comunicación 2.0 y Relaciones Públicas On line

- Community Manager

- Responsable de Reputación On line

- Experto en Analítica Web

- Gestor de Contenidos Digitales

- Arquitecto de la Información Digital

- Experto en Usabilidad

- Formador en Comunicación 2.0

En todos los casos, se analiza el nuevo perfil así como las competencias necesarias y básicas para un desarrollo eficaz.

Es un libro práctico, útil y necesario en estos momentos. Redactado con una maravillosa sencillez. Puede ser un excelente complemento para todos aquell@s que se sienten más cómodos con estos temas y también puede ser un punto de partida para todos los que son más noveles en estas materias.

En cualquier caso, para unos y para otros, como dice Cristina Aced en la parte final del libro: Ser un profesional 2.0 es más una actitud que un cargo. Debemos tener un papel polifacético en esta nueva realidad que nos ha tocado vivir. Ya no se puede pensar exclusivamente desde un punto de vista Off line, ahora más que nunca debemos tener mentalidades complementarias al ámbito digital, porque de no ser así, estaremos (si no lo estamos ya) fuera del mercado (pablo jiménez – otromarketing.es)

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• Visibilidad, por Cristina Aced…

Por una razón o por otra, no paran de caer en mis manos libros de marketing relacionados con Internet y el papel de las tecnologías en la comunicación empresarial del siglo XXI. El turno en esta ocasión es para los gurús Francis Pisani y Dominique Piotet, que con su libro “La Alquimia de las Multitudes” aportan un punto de vista diferente a los últimos títulos que hemos presentado en esta Web.

Dicen los autores que lo que más ha cambiado es lo que hacemos en y con Internet, del que nos estamos convirtiendo en los verdaderos protagonistas. Son los webactores los que proponen servicios, intercambian información, hacen comentarios, se implican, participan, etc. Ellos y ellas (nosotros en definitiva) generan la mayor parte del contenido de la Web. Ya no se contentan con navegar. Actúan. La actitud ha cambiado, los internautas consultan las páginas en Internet y los webactores escriben artículos o corrigen aquellos en los que encuentran errores. 

A lo largo de casi 300 páginas, los autores recorren la Web actual, explican el papel de los webactores y explican la rentabilidad de la economía de la relación.

Aparecen en el transcurso del texto descripciones y referencias ya citadas en otros textos: larga cola, entorno wiki, redes sociales, posicionamiento en buscadores, etc. La diferencia entre La Alquimia de las Multitudes y otros títulos es la capacidad de los autores para combinar un análisis teórico con un enfoque totalmente práctico. Mi recomendación es la lectura de este libro que, combinado con otros ya mencionados en www.otromarketing.es os aportarán una visión exacta de lo que está sucediendo en la Web y como está cambiando el mundo (pablo jiménez – otromarketing) 

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