tribus, por Seth Godin

21 Septiembre 2009 – 21:58

 

 

 

 

 

 

 

 

No es la primera vez que hablamos aquí de Seth Godin. Si introduces su nombre en Google te aparecerán infinidad de resultados relativos, por una a parte a sus innovadoras ideas y por otra a su interesante bibliografía. Algunos incluso dicen que es el guru más influyente de la etapa actual. Tengan o no tengan razón, lo cierto es que Godin nunca te deja indiferente y reconozco que cuando este agosto decidí decicar parte de mi tiempo a la lectura de Tribus esperaba algo similar a lo que me encontré: un libro en el que el autor además de aportar buenas ideas, ordena de manera lógica y acertada, una de las máximas realidades empresariales a la que estamos asistiendo en los últimos tiempos: un grupo de personas conectadas entre sí, conectadas a un líder y conectadas a una idea, porque un grupo sólo necesita dos cosas para convertirse en una tribu: un interés común y un modo de comunicarse.

Una de las claves fundamentales del nuevo libro de Godin, publicado por Gestión 2000, es que existe una diferencia importante entre decirle a la gente lo que debe hacer y promover un movimiento. Las tribus necesitan liderazgo, porque no es posible tener una tribu sin líder, y no se puede ser líder sin una tribu. 

Pensemos en los grandes movimientos actuales que existen, en fenómenos globales como Facebook, Twitter o Wikipedia, por ejemplo. La comunicación en una tribu puede establecerse de cuatro maneras: del líder a la tribu, de la tribu al líder, de un miembro a otro miembro y de un miembro de la tribu a alguien que no pertenece a ella. Piensa ahora ¿cómo se produce la comunicación en todos estos fenómenos que acabamos de mencionar? Internet y los medios de comunicación social lo han hecho más fácil que nunca. Pero ojo, no debemos acomodarnos, las tribus del hoy, tal vez no se traduzcan en las tribus del mañana.

Ya sabes, lo difícil siempre es ponerse en marcha, pero todo es empezar ¿o no? Aquí tienes unas pequeñas pautas para crear un movimiento inicial para tu tribu con cinco cosas a realizar y seis principios:

Cinco cosas a realizar

1. Publica un manifiesto

2. Procura que tus seguidores puedan estar en contacto contigo

3. Procura que tus seguidores puedan estar en contacto entre sí

4. Comprende que el dinero no es el objetivo de un movimiento

5. Lleva un registro de tus avances

Principios

1. Tu única opción es ser transparente

2. Tu movimiento ha de ser más grande que tú

3. Los movimientos que crecen, prosperan

4. Los movimientos resultan más transparentes cuando se comparan con el statu quo o con movimientos que van en dirección opuesta

5. Excluye a los intrusos

6. Cargarse a otros nunca es tan útil para tu movimiento como ayudar a crecer a tus seguidores (pablo jiménez – otromarketing) 

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la vaca púrpura por Seth Godin

 

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en busca de lo obvio, por Jack Trout y Raúl Peralba

14 Septiembre 2009 – 16:27

 

 

 

 

 

 

 

Lo cierto es que “la vuelta al cole” ha sido más complicada de lo esperado y apenas he tenido tiempo de poder explicar, con sumo detalle, todo lo que he podido leer y descubrir durante el mes de agosto. A la finalización de la trilogía Millenium y al estupendo Informe Brodeck se han unido diferentes libros de marketing y gestión que iremos destacando y desarrollando en otromarketing durante las próximas semanas.

Pero me gustaría empezar mi particular travesía esta temporada, con un libro que acabo de finalizar en estos primeros días de septiembre y que, desde mi punto de vista, es una excelente regreso a los valores tradicionales y de esencia del marketing.

Escrito por Jack Trout y Raúl Peralba, “En busca de lo obvio” hace un repaso a elementos fundamentales en el campo del marketing y el management con numerosos guiños a clásicas teorías ya anunciadas en textos anteriores como “Diferenciarse o morir”, también publicado por la Editorial Pirámide. Incluso en diferentes capítulos del libro, los autores se atreven a indicar que muchas de las corrientes existentes en la actualidad, en el campo de la gestión, no dejan de ser viejas leyes con una nueva imagen.

Después de una parte inicial donde critican la excesiva rapidez en la que vivimos y reflexionan sobre lo que ellos denominan una preocupante etapa sin tiempo para pensar, nos invitan a volver a la estrategia y analizar, entre otros aspectos, si la publicidad basada en el entretenimiento y no en la venta, el exceso de emoción como argumento diferenciador o la elevada dependencia de la investigación, son las respuestas adecuadas a la escasa diferenciación a la que se enfrentan los gestores de marketing con sus productos.

Confusión es otro de los conceptos clave. ¿Por qué si algo funciona y tiene buenos resultados, nos empeñamos en modificarlo para hacerlo más complicado, que no funcione y genere confusión en los clientes? Según Trout y Peralba, la respuesta es que es lo bueno demasiado sencillo y si es demasiado sencillo, pensamos que no es bueno, pero esta es una idea totalmente equivocada. La solución en muchas situaciones: aplicar el sentido común.

Son muchas las lecciones que podemos extraer, pero para mí hay dos fundamentales que quiero destacar. En primer lugar, que el marketing tiene que tomar el mando en las empresas y en segundo lugar el modelo defendido en el libro: el posicionamiento estratégico. Hay que ganar la batalla en la mente de los clientes. No hay otra manera.

Dicen los autores que no gana aquel que tiene el mejor producto sino aquel que lo cuenta mejor y es que no es necesario volverse loco en adornos, etc. pensando que algo es demasiado fácil. Es fundamental ser claro y directo en todas nuestras acciones de marketing y comunicación, si así conseguimos animar las ventas. Si no existe diferenciación, tenemos un problema y será mejor que se tenga un precio muy, muy bajo (pablo jimenez – otromarketing) 

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prohibido quejarse, por Jon Gordon

6 Julio 2009 – 22:11

 

 

 

 

 

 

Os invito a un viaje de energía positiva en estos tiempos terribles de crisis que nos ha tocado vivir. Os invito a pasar unos días con Hope, la protagonista de “Prohibido quejarse” que después de pasar una etapa de lo más negativa, recibe el encargo de revitalizar una compañía en horas bajas, aparentemente, tras un escándalo público derivado por unos problemas en unas baterías. Y digo aparentemente, porque al parecer ésta es sólo la punta del iceberg de la historia de una compañía que ha venido arrastrando, en la última, época multitud de problemas ocultos tras la sombra de los beneficios, pero con unos trabajadores poco motivados.

Acompañar a Hope, en esta historia de Jon Gordon y publicada por Empresa Activa, nos demuestra como pequeños detalles y gestos de carácter cotidiano, nos pueden hacer valorar situaciones desde otros puntos de vista y como personas que no esperábamos, nos pueden dar la clave y la solución a muchas de nuestras preocupaciones diarias. Debido a un problema de salud, nuestra protagonista descubre una maravillosa regla que empieza a implantar en su empresa, de la mano del Director General y en su vida personal con sus hijos, cuya relación no pasa por los buenos momentos.

El resultado es un cambio radical de actitud ya que, a partir de un determinado momento, no será posible ser quejica por naturaleza y se empezarán a ver las situaciones desde un punto altamente constructivo. A través de pequeñas herramientas será posible desarrollar planes de acción para establecer reglas de Prohibido Quejarse.

Una vez oí en una conferencia de Jorge Valdano que, desde su punto de vista, en las empresas las personas positivas tenían que cobrar el doble que las personas negativas. No le faltaba razón. Aunque está teoría es muy difícil de aplicar en la práctica, al menos lo que podemos intentar es que “Prohibido quejarse” llegue hasta las manos de todas esas personas que consumen los recursos positivos que debe tener toda organización destinada al éxito. (pablo jiménez – otromarketing.es)

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el reino de la humildad, por Juanma Roca

29 Junio 2009 – 22:25

 

 

 

 

 

 

 

 

Algunas veces leo algún libro y aprecio lo complicado que resulta en ocasiones, escribir de manera brillante para conseguir expresar de manera clara y sencilla los conceptos que se desean transmitir. Si además esto, se pretende hacer de manera sútil, resulta incluso mucho más meritorio. Esto es lo que me ha sucedido con El Reino de la Humildad de Juanma Roca. A través de una maravillosa historia, ambientada en la Edad Media, repasamos los días en los que el príncipe Eduardo, pasará a convertirse en rey, tras el fallecimiento de su padre después de una enfermedad.

Son días de dudas para el futuro rey, momentos en los que se plantea, a través de una serie de interesantes conversaciones con diferentes personajes de la novela (monjes, caballeros …) y posteriores reflexiones individuales, la necesidad de cambiar el estilo de gobierno de su padre, que gestionada todo su poder, con mano dura y una creciente estrategia del miedo entre todos los habitantes del reino. Durante estas horas, Eduardo comprende que gobernar y liderar, no es mandar, sino servir con humildad a su pueblo, ya que se lo debe todo a ellos y no al revés. No son ellos los que deben servir al rey, más bien lo debe hacer con la corona con todos ellos.

Todas estas circunstancias llevarán al protagonista del Reino de la Humildad a tomar una importante decisión que marcará para siempre el destino de su vida y la de su pueblo. No faltan en esta historia medieval, batallas y conquistas, traiciones de caballeros, amores imposibles, etc. Sin duda una interesante y amena historia de management para estos días de verano. (pablo jiménez – otromarketing) 

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coolhunting, por Victor Gil

18 Junio 2009 – 22:51

 

 

 

 

 

 

 

Puede parecer sorprendente, pero he terminado de leer este libro de marketing pensando en sexo. Que nadie se extrañe, pero es que el ejemplo fundamental que escenifica buena parte del contenido de Coolhunting, está basado en esta temática y en algunas de sus posibles y diferentes derivadas. Todo esto se une a la finalización del mismo, pocos minutos antes de  aterrizar en la T4, a escasos instantes de entrar a diferentes librerías, donde parecía que mi atención se centraba en buscar indicios concretos sobre el asunto y lo cierto es que descubrí varios libros de ensayo que hablaban de este tema. Será ¿coolhunting subliminal?

En esta página nos centramos en buenos libros de marketing y gestión, y por esta razón ya hemos hablado en alguna ocasión de Victor Gil. En concreto, recientemente os presentamos Crossumer, su primera obra junto a Felipe Romero.

Ahora en Coolhunting, editado por Empresa Activa, nos presenta esta disciplina, todavía por explotar y en la que Gil parece moverse como pez en el agua, especialmente en todo lo relacionado con Internet y el entorno 2.0.

Averiguar lo que el consumidor demandará mañana no es fácil y adaptar la innovación de la empresa en el momento adecuado a esa necesidad lo es todavía más. A través de una serie de técnicas y descripciones de lo más relevante, el autor nos acompaña por todo un mundo de conocimiento basado en el arte y la ciencia de descifrar tendencias de mercado. Englobado en un espacio comprendido entre la estrategia, el marketing, el I+d y la investigación de mercado, desde multinacionales hasta pequeñas empresas, pueden desarrollar esta actividad que tiene como misión principal proveer información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo o negativo sobre el negocio actual o potencial de la organización.

No obstante, como bien explica Victor Gil en la parte final del libro, la labor del experto en marketing dentro de la empresa, es orientar a inspirar nuevas propuestas y desarrollos a nivel de producto, comunicación, branding o distribución, para favorecer la respuesta y traducir en ventas la tendencia detectada en la calle.

Genial la comparación con CSI del capítulo 3 y muy apropiada toda la parte de Coolhunting 2.0 y técnicas de marketing On line para detectar tendencias de mercado en la Red.

Desde mi punto de vista, Coolhunting es un excelente complemento a Crossumer, ya que, aunque algunos de sus contenidos se solapan, lo cierto es que éste último ofrece un enfoque mucho más preciso para el desarrollo de la innovación y la gestión de tendencias en las organizaciones.

Como supongo que Victor Gil detectará esta entrada a través de sus técnicas de coolhunting colaborativo (ya pasó con Crossumer) esperaré para ver si me invita a formar parte de su Cool Trends Panel, junto a un buen número de coolhunters que ya colaboran descifrando tendencias cada día en la Red y desarrollando actividades de passionata en los temas en los que son realmente buenos. 

Mientras tanto, os animo a que abandonéis durante un ratito el último libro de Larrson que yo también tengo desde esta tarde en mi mesa y reflexionéis sobre las posibles aplicaciones de estas técnicas a vuestra empresa. (pablo jiménez – otromarketing) 

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desarrollo de competencias de mentoring y coaching, por Beatriz Valderrama

8 Junio 2009 – 21:39

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Qué diferencias existen entre mentoring y coaching? ¿Muchas, ninguna, suenan parecido pero no son lo mismo? ¿Suenan parecido y en realidad son lo mismo? ¿Qué hace falta para ser un buen coach y para ser un buen mentor? ¿Podemos ser todos, con un poco de esfuerzo, buenos mentores? ¿El mentor nace o se hace? Son muchas las preguntas que uno se plantea cuando muestra interés por un libro de estas características, y es que empieza a ser bastante habitual oir hablar en el entorno empresarial y también fuera de él, de estas personas que ayudan a los profesionales en el campo de las organizaciones y también en su día a día, para mejorar profesional y personalmente.

Pues una vez leído y desgranado el fantástico texto de Beatriz Valderrama, llegamos a la conclusión de que no es fácil ser un mentor y muy complicado ser uno de los buenos. Editado por Pearson, “Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching” está basado en el mundo de la empresa y nos aporta claves para establecer una relación de éxito entre el mentor y el mentorando, analizando los valores y cualidades clave que debe tener el primero así como las fases de un proceso de mentoring destinado al éxito.

Para empezar, dice Valderrama, es fundamental conocerse a uno mismo. Esto que puede parecer evidente, no lo es tanto, y la autora nos demuestra con multitud de ejemplos como estamos llenos de sesgos y paradigmas de diferente naturaleza que nos impiden avanzar hacia un completo desarrollo de nuestra persona. Posteriormente, nos invita a iniciar la fase de desarrollo personal, muchas veces hemos hablado aquí del marketing personal y volvemos a hacerlo una vez más desde otra perspectiva más metodológica. Desde un punto de vista, mucho más emocional, la autora nos convence de que es posible cambiar y que solo es necesario un ciclo de aprendizaje continuo y profundo.

En una tercera fase, es momento de conocer a los demás, eliminando como anteriormente en nuestro caso, los posibles sesgos que tengamos en la valoración de personas. Y para finalizar, la que es, desde mi punto de vista, una de las fases más difíciles de aplicar, la necesidad de proyectar experiencias positivas a los demás, especialmente en un momento donde las circunstancias negativas toman fuerza en un ambiente de crisis hostil. 

Aunque todas estas fases pueden parecer evidentes, Beatriz Valderrama desarrolla de manera ejemplar una serie de planes de acción para avanzar en cada una de las etapas y mejorar en el conocimiento y el desarrollo personal, el conocimiento de los demás y la proyección de experiencias positivas.

Posteriormente dentro de la segunda parte del libro, entramos en una completa descripción de cómo debe ser un proceso perfecto entre mentor y mentorando, estableciendo una relación de confianza y compromiso, explorando y escuchando con empatía, retando y ayudando a definir los problemas o apoyando a la acción autónoma, entre otras acciones.

Dice Beatriz Valderrama en la parte inicial de su libro que, probablemente, todos nosotros hemos tenido en algún momento de nuestra etapa personal o profesional, personas que nos han ayudado de manera fundamental y que han sido un ejemplo para nuestra evolución futura.

Tanto si deseas convertirte en mentor de otros, como si lo que quieres es desarrollarte personalmente a través de alguna de las habilidades de la inteligencia emocional o ”simplemente” deseas conocer mejor esta disciplina para aplicar alguna de sus patas en tu entorno profesional, no dejes de leer “Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching”. Te ayudará a entender un poco más estas cuestiones tan relevantes en el momento actual (otromarketing – pablo jiménez)

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Video presentación del libro 

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vender más en Internet, por David Boronat y Ester Pallarés

1 Junio 2009 – 22:02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si resulta complicado escribir un buen libro, mucho más difícil es combinar un montón de interesantes ideas y teorías, con gran cantidad de aplicaciones prácticas. Eso es lo que han conseguido David Boronat y Ester Pallarés en “Vender más en Internet”. En este libro, editado por Gestión 2000, los autores nos explican como ya ha pasado el momento de las buenas intenciones en la Red, como las páginas Web ya han superado la etapa de ser únicamente fuentes de información, para convertirse en el eje central de las estrategias de comunicación de las organizaciones y como éstas, deben cumplir con un objetivo claro que está por encima de cualquier otro: persuadir para vender.

Pero, ¿qué es persuabilidad? El arte de convertir usuarios en clientes. Para conseguirlo Boronat y Pallarés nos explican como partiendo de un posicionamiento claro de la marca en Internet, fundamentada en un elevado nivel de credibilidad, con una arquitectura persuasiva y adecuada para los objetivos generales de la compañía, repleta de contenidos adecuados con copys ejemplares y llamadas a la acción mezcladas con un poco de sensación de urgencia, es posible considerar a nuestra Web como el mejor comercial de la empresa.

Aunque a lo largo del libro aparecen ejemplos de diferentes páginas Web que ayudan a entender las ideas teóricas, apuntando a un claro enfoque relacional, los autores también nos invitan a acceder a diferentes páginas Webs donde podremos encontrar, como parte complementaria a la lectura, más ejemplos y sugerencias prácticas derivadas. En definitiva, lo que pretenden con este apartado es añadir un punto de persuabilidad extra al enfoque global de “Vender más en Internet”.

En resumen, este libro junto a otros anteriores que hemos recomendado aquí también publicados por Gestión 2000, nos ayuda a tener una perspectiva más real y menos “filosófica” sobre la función que debe tener nuestra página Web en el entorno empresarial actual (pablo jiménez - otromarketing.es)

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rookieland por LID

26 Mayo 2009 – 21:57

 

 

 

 

 

 

 

Ya tengo en mis manos los primeros ejemplares de la colección Rookieland lanzada por LID Editorial. En concreto “Marketing de bajo presupuesto” y “Redes Sociales” Tengo que reconocer que, desde un punto de vista de marketing, han acertado de pleno en la imagen y revisando brevemente algunas de sus páginas, creo que también lo han hecho con el contenido. Ahora sólo queda empezar a leer, disfrutar, ponerse en el lugar de un rookie, porque estamos muy lejos de saberlo todo y aprender lo máximo posible. Más detalles muy pronto en www.otromarketing.es

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las ciudades creativas, por Richard Florida

24 Mayo 2009 – 21:27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Decidir donde vamos a vivir ¿puede ser la decisión más importante de nuestra vida? Parece evidente que sí. Pero realmente ¿prestamos la atención que se merece a esta cuestión de vital importancia para todos nosotros?

Ultimamente parece estar de moda eso que algunos llaman “el marketing de las ciudades”. Ya no resulta extraño observar como las diferentes urbes compiten entre sí para tener a los mejores arquitectos y así proyectar los mejores edificios, organizar los eventos más relevantes, competir por la organización de las Olimpiadas, etc. Aunque esta es una realidad que existe en el día a día, lo cierto es que pocas veces nos planteamos analizar que hay detrás de todo esto y si estas situaciones benefician a nuestra ciudad o por el contrario, le pueden perjudicar.

Desde el primer momento que ví “Las ciudades creativas” el libro me llamó la atención. Probablemente por una cuestión particular, ya que no hace mucho tiempo cambié mi lugar de residencia y por diferentes circunstancias me he movido algo en los últimos años.

Richard Florida ha dedicado buena parte de su vida a investigar, lo que él denomina, la megaregión y analizar porque se ha convertido en la unidad económica fundamental de nuestra época. En la actualidad su tamaño varía de los 5 millones de habitantes a los más de 100, que producen cientos de millones de beneficios económicos. Contienen creatividad y son responsables de la mayoría de los logros científicos y de las innovaciones tecnológicas de todo el mundo.

Para Florida ya “no tienen importancia” los países y en su lugar las megaregiones ocupan un papel fundamental en la época actual: Megaregiones Unidas de América como el corredor Boston – Washington pasando por Nueva York, Megaregiones Europeas como el corredor Amsterdam – Bruselas o Megatigres asiáticos como el Gran Tokio y otras en alza ubicadas en las economías BRIC (Brasil, Rusia, India y China) ocupan ahora el papel que los países ocuparon hace no mucho tiempo.

En Las ciudades creativas predice un mundo cada vez más dominado por las megaregiones. Según el autor, para el año 2025, el mundo estará mucho más concentrado en torno a estas megaurbes que ahora. El reto para las regiones de menor nivel serán aún mayores. Mientras que algunas crecerán y se desarrollarán, serán muchas las que tendrán dificultades para superar el peso de la feror competencia global. Sin duda un libro que merece mucho la pena (pablo jiménez – otromarketing) 

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obama inc, por Barry Libert y Rick Faulk

12 Mayo 2009 – 22:23

Me parecía de los más apropiado, aprovechar las 7 horas de vuelo a NYC para leer uno de los libros que se han publicado recientemente, relacionados con el efecto Obama, y lo cierto es que resultó un viaje de lo más interesante.

Antes de iniciar la lectura de este libro y probablemente también después, uno tiene algunas preguntas al respecto de esta figura de calado internacional ¿Qué tendrá Obama que a practicamente todo el mundo encanta?, ¿Qué tendrá el nuevo Presidente de Estados Unidos que ha pasado a ser considerado una de las mejores marcas del planeta y su campaña por la presidencia ha sido reconocida como uno de los más grandes éxitos, desde un punto de vista de marketing, de los últimos años? ¿Esconde Obama un producto de calidad capaz de vender por sí solo o está rodeado de todo un complejo envoltorio que ha convertido su figura en un icono mediático y social?

Probablemente nunca lleguemos a conocer todas las respuestas, pero lo cierto es que libros como Obama, Inc. ayudan mucho. A nadie se le escapa ya, que en los tiempos actuales y tal y como hemos venido repitiendo a lo largo de www.otromarketing.es, el marketing empieza por uno mismo. Y esta afirmación, que es una importantísima verdad en sí misma, no puede minimizar otra brillante máxima, la importancia del trabajo en equipo.

Inteligencia y desparpajo en la persona compiten contra un aspirante con un nombre de resonancias musulmanas, padre africano, madre estadounidense y blanca, infancia hawaiana y un curriculum político limitado. Sin embargo, tácticas novedosas en el campo de la política, hicieron que la candidatura de Obama pasara de lo imposible hasta la Casa Blanca. Gracias a la combinación de un liderazgo natural y un equipo de primera clase, dirigió una campaña perfecta, atrajo a decenas de miles de voluntarios y reunió una cantidad de dinero sin precedentes en el mundo de la política, tanto de pequeños contribuyentes como de grandes donantes tradicionales.

A lo largo del libro, aparecen constantes ejemplos del carisma de Obama y de su capacidad de influencia, de su manera de hacer prosperar sus ideas políticas en un mundo 2.0 y como consiguió hacer creer a un grupo importante de votantes que el cambio era posible. Comunicación de crisis, marca, producto, red social, entorno 2.0, gestión comercial, etc. Todas aquellas referencias vinculadas al campo del marketing y la gestión están presentes en Obama, Inc. 

Después de pasar unos días en Estados Unidos, os puedo garantizar que en algunos barrios de la ciudad de Nueva York, se siente el cambio y la importancia del efecto Obama. Además, la lectura del libro me ha permitido entender un poco mejor lo que allí (y aquí) está pasando. Si queréis comprender la historia actual, las razones de este cambio, descubrir que se esconde detrás del “Yes, we can”, obtener enseñanzas desde un punto de marketing y analizar posibles aplicaciones en vuestro día a día a nivel personal y profesional, no dejéis de leer Obama Inc. el éxito de una campaña de marketing, publicado por Pearson (pablo jimenez – otromarketing)

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