Firmado por Juana Erice, reconocida experta en comunicación, cada capítulo del libro está dedicado a un nuevo concepto: la claridad, nosotros no somos lo importante, la valentía, la pasión, etc.

Me gusta mucho ese resumen final de cada apartado “lo que me gustaría que recordase” y también como se numeran las ideas principales a lo largo del libro. Y aunque he tomado buena nota de los esquemas de los primeros capítulos relacionados con la selección de objetivos, etc. sin duda, ya tengo como elemento de apoyo a mis presentaciones la ruta recomendada por Erice en las páginas finales.

Sin duda, este es un libro para aquellos que nunca han hablado en público, aunque como dice la autora, nada mejor que practicar, pero también para aquellos que realizan presentaciones con frecuencia ya que podrán ajustar y perfeccionar todavía más tu estilo de comunicación, porque se sentirán muy cómodos y perfectamente representados en muchos de los ejemplos que aquí se presentan.

Dice Juana Erice, hablando del gran comunicador Nando Parrado, que en su dramática situación en los Andes aprendió algunas cuestiones importantes que describe con una frase brillante. En la parte final dice que “Lo único que hay que hacer es no parar. Nunca parar. No parar jamás” Aunque la situación es totalmente diferente y con el permiso de Juana y Nando, me parece que todos debemos aplicar esta frase a nuestro día a día, si lo que queremos vivir es un mundo asociado al marketing y la comunicación. (pablo jiménez – otromarketing.es)

Probablemente todos conocéis IDEO, la empresa fundada por el hermano de Tom Kelley, de la que él forma parte y que ha sido reconocida en diferentes ocasiones como la empresa más innovadora del mundo. Muchas de las innovaciones que ahora conviven con nosotros han tenido su origen allí, por ejemplo, el ratón de apple con el que ahora estoy gestionando (fuentes, color, enlaces, etc) la información de este post.

En este libro, Kelley nos ofrece 10 estrategias para impulsar la innovación y el éxito empresarial. ¿Y eso que quiere decir? Pues que tenemos la oportunidad de conocer algunas de las IDEAS que se utilizan en IDEO y que podemos aplicar al día a día en cada una de nuestras organizaciones. Gracias a diez perfiles que podemos adoptar para innovar en diferentes situaciones.

Es el momento de ir más allá del abogado del diablo, esa persona que, dentro de las organizaciones nunca deja avanzar, siempre vive atada al pasado y cree que las cosas siempre deben hacerse del mismo modo. Aquí tenéis la relación de los 10 roles propuestos por Kelley. Para conocer cada uno de ellos, tendréis que leer el libro.

1. El antropólogo

2. El experimentador

3. El interpolinizador

4. El saltador de obstáculos

5. El colaborador

6. El director

7. El arquitecto de experiencias

8. El diseñador de decorados

9. El cuidador

10. El narrador

Si os estáis preguntando en que rol me encuentro yo, una respuesta acertada sería decir que soy una pequeña mezcla de muchos de ellos, pero lo cierto es que me identifico más con unos que con otros.

Ahora es tu momento. ¿Quieres saber qué es un antropologo en la innovación de una empresa o saber que te puede aportar un cuidador? ¿Y a qué estas esperando? (pablo jiménez – otromarketing.es)

Antes, todos los que nos dedicábamos al apasionante mundo del marketing, sabíamos que iban apareciendo nuevas tendencias, con sus diferentes denominaciones que era necesario conocer para permanecer al día. Extraña era la semana en la que no aparecían “nuevos apellidos” para el marketing, la comunicación o la publicidad.

Pues bien, en un plazo muy breve de tiempo, esta necesidad se ha convertido en algo indiscutible y para poder seguir desarrollando la carrera profesional en estas áreas, se deben conocer, lo mejor posible, nuevas temáticas, fundamentalmente relacionadas con el Marketing Digital y la Web 2.0. Ya no hablamos de estar al día, necesitamos estar permanentemente conectados. Además, a la misión de reciclaje por parte de los profesionales con más experiencia, se une ahora la aparición de nuevos perfiles que vienen a completar diferentes espacios, que la nueva realidad digital está ya requiriendo.

Para todos, esta tarea va a resultar mucho más sencilla gracias al nuevo libro que Cristina Aced, consultora en comunicación 2.0 y editora de Blog-o-corp, acaba de publicar. Bajo el título, Perfiles Profesionales 2.0, Aced nos invita a repasar, en una primera parte, la realidad del nuevo mercado laboral, analizando porque a la empresa y a nosotros nos interesa adaptarnos a este nuevo contexto, para, en una segunda parte, detallar los perfiles existentes (entre los que me incluyo) que necesitan adaptarse, así como los nuevos Perfiles Profesionales 2.0:

- Director de Marketing On line

- Director de Comunicación 2.0 y Relaciones Públicas On line

- Community Manager

- Responsable de Reputación On line

- Experto en Analítica Web

- Gestor de Contenidos Digitales

- Arquitecto de la Información Digital

- Experto en Usabilidad

- Formador en Comunicación 2.0

En todos los casos, se analiza el nuevo perfil así como las competencias necesarias y básicas para un desarrollo eficaz.

Es un libro práctico, útil y necesario en estos momentos. Redactado con una maravillosa sencillez. Puede ser un excelente complemento para todos aquell@s que se sienten más cómodos con estos temas y también puede ser un punto de partida para todos los que son más noveles en estas materias.

En cualquier caso, para unos y para otros, como dice Cristina Aced en la parte final del libro: Ser un profesional 2.0 es más una actitud que un cargo. Debemos tener un papel polifacético en esta nueva realidad que nos ha tocado vivir. Ya no se puede pensar exclusivamente desde un punto de vista Off line, ahora más que nunca debemos tener mentalidades complementarias al ámbito digital, porque de no ser así, estaremos (si no lo estamos ya) fuera del mercado (pablo jiménez – otromarketing.es)

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• Visibilidad, por Cristina Aced…

Seguimos en la línea iniciada hace unas semanas de traer a otromarketing algunos (es imposible acceder a todos) de los mejores libros relacionados con el mundo digital publicados en los últimos meses.

Paul Chaney es un reconocido blogger en Estados Unidos que compagina su actividad en la Dirección de Marketing, con su participación en foros, seminarios y conferencias relacionadas con el mundo de Internet. Además, es Presidente de la International Blogging and New Media Association (IBNMA) y ahora publica The Digital Handshake, un libro que todavía no está disponible en nuestro idioma.

Dentro del nuevo paradigma de comunicación del que estamos siendo protagonistas, cualquier pequeña compañía (o persona) puede acceder a un buen número de herramientas 2.0 para producir contenido, compartir información o cualquier otra actividad para acceder a sus posibles clientes. En esta línea, The Digital Handshake pretende ser un interesante recorrido por siete excelentes estrategias que ayudarán al crecimiento de nuestras organizaciones o marcas, a través de la Social Media.

En la primera parte del libro Chaney explica las cinco tendencias que, desde su punto de vista, han puesto el mundo patas arriba:

- El escepticismo de los consumidores y su resistencia a la publicidad.

- Crecimiento constante en la fragmentación de medios.

- Incremento en la tendencia de control de los mensajes por parte de los consumidores.

- Presión por parte de las empresas para mejorar los resultados de marketing a un coste reducido.

- Posesión por parte de las empresas del mayor control financiero de la historia.

Ya en la segunda parte, nos propone las siete estrategias para aplicar en las herramientas de social media:

- Blogs

- Social Networking

- Comunidades On line

- Microblogging

- Video

- Podcasting

- PR 2.0

Lo mejor del libro, además de su contenido, son el buen número de recursos, enlaces y un montón de direcciones Web que Chaney pone a nuestra disposición para completar todo lo bueno que nos quiere transmitir.

Probablemente pienses que es un libro incompleto, que faltan otras herramientas de SMM que no están incluidas a lo largo del texto, pero te equivocas. En los capítulos finales puedes encontrar toda la información relativa a estos temas, así como reputación On line y analítica Web, algo fundamental en cualquier plan de marketing digital.

Como podemos leer en la última parte de The Digital Handshake: Ahora que ya has leído,  es tiempo de actuar ¿A qué estás esperando para ponerte al día en Marketing Digital? (pablo jiménez – otromarketing)

Revisando entre los libros que tengo en manos de familiares o amigos, he descubierto que hace ya bastantes meses que Las Trampas del Deseo de Dan Ariely, salió de mi casa para (según parece) no querer regresar.

Como tenía un poco de mono, al respecto de las teorías de este economista con una visión de la conducta tan particular, he vuelto a ver la conferencia que está disponible en TED para todo aquel que lo desee (interesante el juego de las mesas).

Las teorías de Ariely están basadas, fundamentalmente, en el concepto de que no somos tan racionales como creemos al tomar las decisiones y que, en la mayoría de las ocasiones, nos dejamos llevar por la emoción ¿será cierto? Yo creo que sí (pablo jiménez – otromarketing)

Todos hemos sido objeto alguna vez de diferentes acciones promocionales que, bajo la excusa de algo Gratis, intentaban captar nuestra atención desde un punto de vista de consumo. Por lo tanto, todos conocemos el gran poder que tiene esta palabra en la mente. Ahora bien, ¿cómo se puede desarrollar de manera que toda una economía gire en torno a este concepto? Eso es lo que Chris Anderson, redactor jefe de la edición americana de la revista Wired y autor de La economía Long Tail, nos explica a lo largo de este texto.

Los cuadros que acompañan el desarrollo de los capítulos ayudan (y mucho) a entender la aplicación de este concepto a los diferentes modelos de negocio, para intentar comprender y asimilar las diferentes posibilidades de aplicación de todo lo Gratis. Así, Anderson responde, entre otras, a las siguientes cuestiones: ¿Cómo puede ser todo gratis en una tienda? ¿Cómo puede ser gratis un autómovil? ¿Cómo puede ser gratuita la compraventa de acciones? ¿Cómo puede ser gratuito un CD de música? ¿Cómo puede ser gratuito un libro de texto? etc.

Pero si tengo que seleccionar una parte del libro, me quedo con la parte final titulada “Cincuenta modelos de negocios creados sobre lo Gratis” donde, clasificados en tres grandes categorías, Anderson explica como podemos aplicar diferentes tipologías del concepto Gratis:

- Subsidios cruzados directos

- Mercados trilaterales o bilaterales (una clase de cliente subvenciona a otra)

- Freemium (algunos clientes subvencionan a los demás)

Como ya sucedió con su anterior libro y como no podía ser de otra manera, a lo largo y ancho de la red ya existen multitud de artículos hablando de este libro y en Youtube algunas conferencias impartidas por Anderson, donde explica de manera detallada en que consiste su teoría de lo Gratis.

Mi consejo es que antes de sacar cualquier conclusión en uno u otro sentido,
intentéis sacar algo de tiempo para leer este didáctico libro que explica mucho y bien diferentes aspectos de la realidad actual. (pablo jiménez – otromarketing)

Más información

Forum Mundial de Marketing e Innovación 2007 – Ponencia de Chris Anderson

Ya ha llegado a algunas librerías españolas, el último libro de Seth Godin. Bajo el título Linchpin, el último libro del gurú del marketing se centra en aspectos más relacionados con el desarrollo personal y el concepto de la Yo SL.

Según hemos podido saber, para Godin el único bien escaso en la actualidad, es el trabajo bien hecho, el problema es que no hay ningún manual que nos diga cómo hacerlo. Pero lo que está claro es que no podemos seguir siendo mediocres, ser mediocre es agotador. Hay que levantarse y convertirse en el Linchpin, el eje, la persona indispensable sin la que no se puede vivir, alguien tan conectado, que marca la diferencia, que puede cambiar tantas cosas, que sería la última persona de la que prescindiera en cualquier organización.

Este libro ha servido también para poner en marcha una acción relacionada con la Social Media. Godin ha ofrecido a todos los lectores y seguidores de su tribu, la oportunidad de recibir una copia de su nuevo libro por adelantado. Parecía un riesgo importante porque por primera vez ofrecía el libro a sus lectores sin hablar previamente con los medios y la crítica general para exponer en que consistía su nuevo libro. Pero ha sido un riesgo calculado, porque después de enviar cientos de ejemplares, Linchpin ha sido muy bien recibido y no han parado de sucederse numerosos posts en blogs, tweets, etc.

Esto nos demuestra, una vez más, que hoy el poder lo tiene el consumidor, gracias a las numerosas plataformas que están a su disposición para lanzar mensajes de un modo rápido y directo (pablo jiménez – otromarketing)

Un hueco en otromarketing para las novedades recibidas desde el otro lado del Atlántico. Chip y Dan Heath, autores de Pegar y Pegar, acaban de publicar un libro que con el título Switch: How to Change Things When Change is Hard, aborda el concepto del cambio.

Según hemos podido leer en una entrevista publicada enInc.com, los hermanos Heath exploran en esta ocasión las maneras y modos de gestionar los grandes cambios en lo profesional y personal.

Desconozco hasta cuando tendremos que esperar para tener en España lo nuevo de los Heath, pero tal vez sea una buena idea ir pensando en adquirir el libro a través de las numerosas plataformas que la Red pone a nuestra disposición y desde luego, si todavía no has leído Pegar y Pegar, no dudes en empezar cuanto antes (pablo jiménez – otromarketing)

Arranca el mes de febrero (y termina el mes de enero) Ya pasamos la cuesta y ahora empieza la pendiente, aunque parece que será un poco más dura que años anteriores.

Como ya os anunciaba en posts anteriores, para mí los primeros días de cada año son de lectura obligatoria de teorías clásicas del marketing, que no por su lejana publicación dejan de tener vigencia en el tiempo. En este sentido, después de pasar unas fiestas revisando y desgranando lo mejor de Diferenciarse o morir, estos últimos días me he dedicado casi por completo a leer Estrategia Competitiva de Michael E. Porter. Y digo casi por completo, porque es prácticamente imposible dejar de lado la actualidad, cuando vivimos en un entorno en el que ya no buscamos las noticias, más bien son las noticias las que nos encuentran a nosotros.

Este no es el típico post de presentación de un libro, más bien mi intención es que sea un post de reflexión. No me parece necesario hablar de Michael E. Porter, porque prácticamente todos conocemos a este gurú del management, economista de formación y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard (no obstante tenéis el enlace a Wikipedia) Y tampoco debería ser necesario hablar de un libro de cabecera como es Estrategia Competitiva. Su primera edición es del año 80, cuando muchos de nosotros apenas podíamos hablar y la última corresponde a una excelente presentación renovada de la Editorial Pirámide de reciente publicación, con prólogo de Eduardo Bueno Campos, Catedrático de Economía de la Universidad Autónoma de Madrid.

Mucho nos han enseñado de las teorías de Porter: las cinco fuerzas, los modelos estratégicos, las ventajas competitivas, etc. pero todo aquel que no ha dedicado parte de su tiempo a leer lo que este experto de la gestión y la administración nos quiere transmitir, siempre estará “cojo” en los aspectos fundamentales de la dirección de empresas.

Hoy es 1 de febrero de 2010, vivimos en un entorno global muy complicado, con una situación en los mercados difícil de gestionar y mucho más complicada de predecir, existe un número mínimo de sectores donde las cosas marchen bien y necesitamos técnicas para analizar lo que esta sucediendo y como podemos actuar ante nuestra competencia.

En este libro, Porter nos presenta y desarrolla una de sus herramientas más prácticas fundamentada en tres estrategias genéricas: liderazgo en costes, diferenciación y segmentación. No os voy a negar que en ocasiones es duro de leer, pero es tan interesante todo lo que dice, que merece la pena el esfuerzo.

Dice Porter como frase inicial del libro, que toda empresa que compita en una industria tiene una estrategia competitiva, ya sea explícita o implícita. ¿Alguien lo puede negar? Es verdad que los mercados pueden ser diferentes, los canales de comunicación y distribución seguro que son distintos, la competencia ha cambiado mucho en los últimos tiempos, pero los fundamentos elementales del marketing y la gestión que nos aporta el autor a lo largo de todo el libro, siguen teniendo vigencia y son clave en el día a día de cualquier organización.

Después de leer sus más de 400 páginas, me atrevo a decir que tengo una ventaja competitiva respecto a todos aquellos que no lo han leído o que lo tienen guardado en una estantería desde hace muchos años. Seguro que os apetece mucho leer novedades, aprender sobre marketing digital, innovar, estar a la vanguardia en vuestras empresas y sectores, etc. pero todo eso no sería posible sin la existencia de libros como Estrategia Competitiva (pablo jiménez – otromarketing)

Durante los últimos tiempos, siempre me ha gustado dedicar los primeros días del año (y las primeras lecturas) a los fundamentos básicos del marketing. Reflexionar y pensar sobre aquellas teorías y estrategias que sustentan los principios fundamentales de lo que hoy se llama “marketing + su correspondiente apellido”

¿Por qué hago esto? Pues sencillamente porque me ayuda a entender que el marketing realmente es único y que todo lo demás son como extensiones de marca que ayudan a su especialización, pero que no deben confundirnos a la hora de conocer de donde venimos y probablemente hacia donde debemos ir en este maravilloso campo.

Aunque en esta página Web estamos enfocados al pensamiento digital, he dedicado los primeros días de este frío 2010 a la lectura (y estudio) de Diferenciarse o Morir de Jack Trout y editado por Pirámide.

Si tienes un ejemplar junto a ti y abres el texto por el índice, te puedes hacer una idea de lo interesante que puede resultar su contenido: la USP, la diferenciación en la mente del consumidor, ser el primero,  ser el líder o ser un especialista diferencia… son leyes que me suenan (y seguro que a ti también) a las 22 leyes … En definitiva son los conceptos básicos que se resumen en que para la diferenciación es necesario tener un buen producto o servicio y comunicarlo de un modo único a través de sus atributos.

Han pasado ocho años desde la primera edición de este clásico de la teoría del marketing y en un entorno altamente digital como el que vivimos actualmente, es necesario parar, reflexionar y meditar sobre los pilares clásicos de esta maravillosa ciencia que se llama marketing.

Todavía quedan unos días para terminar el mes y es un buen momento para leer este libro e ir sobre seguro en 2010. Por mi parte, me seguiré dedicando a otro de esos libros top que marcan una época: Estrategia Competitiva de Michael Porter. (pablo jiménez – otromarketing)

+ información

• en busca de lo obvio, por Jack Trout