Clave: ¿Qué pasó con la USP?

🗣 En las últimas semanas he participado en diferentes proyectos donde la diferenciación de marca era una de las principales preocupaciones. ¿Qué nos diferencia de la competencia? ¿En qué somos distintos? ¿Por qué nos compran los clientes? surgían como preguntas de los directivos de la organización. Aprovechando estos días de confinamiento he tenido la oportunidad de volver a leer algunos “clásicos” del marketing que con el ritmo digital actual parece, y sólo parece, que han perdido vigencia. Autores como Jack Trout, Michael Porter o Philip Kotler siempre han sido básicos para todos los profesionales del management y últimamente sus …

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Libro de Empresa: TOTEM por Andy Stalman

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📖Esta semana os quiero hablar de «TOTEM”, el nuevo libro de Andy Stalman publicado en la Editorial Deusto. A través de la figura del tótem de la antigüedad, Stalman nos presenta una nueva concepción del Branding, analizando cómo se construyen y se desarrollan las empresas y organizaciones más exitosas, con mayor impacto y relevancia en el mundo. Para construir una gran marca hace falta una visión clara, una estrategia definida, un consejero delegado valiente, una historia que inspire, un producto inimitable, una experiencia inolvidable, una comunicación impecable y todo conectado de manera consecuente, coherente y constante en los ámbitos …

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Clave: Cómo aumentar el valor percibido de tu cliente

🗣 En muchas de mis formaciones y proyectos me gusta destacar el diseño de la mejor fórmula de “valor por esfuerzo” como un elemento clave en las estrategias de marketing de cualquier compañía, para mejorar el valor percibido de tu cliente. Esta fórmula, que aprendí de las publicaciones de los profesores Luis María Huete y Andrés Pérez, permite abordar la batalla en la mente de tu cliente para cada uno de los segmentos que constituyan nuestro mercado. Los elementos que componen la ecuación valor por esfuerzo postulan que, para un cliente, el atractivo de un servicio es directamente proporcional …

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Libro de Empresa: Outside Insight por Jorn Lyseggen

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📖Esta semana os quiero hablar de “OUTSIDE INSIGHT”, el libro de Jorn Lyseggen publicado en la Editorial ESIC. ¿Qué es OUTSIDE INSIGHT? La toma de decisiones tradicional en las organizaciones depende mucho de los datos de origen interno e ignora en gran parte los datos de origen externo que están cada vez más disponibles en la Red. A medida que acepten cada vez más la relevancia de los datos externos y la necesidad de estar al tanto de los cambios constantes de su panorama competitivo, los análisis en tiempo real ocuparán un espacio fundamental en la caja de herramientas …

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Libro de Empresa: FACTFULNESS por Hans Rosling

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📖Esta semana os quiero hablar de “FACTFULNESS”, el libro de Hans Rosling publicado en la Editorial Deusto. ¿Por qué FACTFULNESS es todo un fenómeno literario que está arrasando a nivel internacional? Probablemente porque nos explica porque somos más pesimistas de lo que en realidad deberíamos ser dada la situación real de nuestro mundo. Para hacerlo ofrece 10 razones por las que estamos equivocados sobre el mundo y nos muestra una visión de que las cosas están mejor de lo que pensamos basada en datos reales. Dice Hans Rosling que combatir la ignorancia y transmitir una visión del mundo basada …

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Proyecto: Programa eus-COMMERCE para el Comercio Minorista

🗣 eus-COMMERCE es un Programa Integral, Personalizado y Gratuito impulsado por las Cámaras de Comercio Vascas – Eusko Ganberak, y financiado por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, que facilita la incorporación y desarrollo del comercio electrónico en el sector del comercio minorista. ¿Qué soluciones presenta el Programa eus-COMMERCE para el comercio minorista? El Programa consta de 3 soluciones adaptadas a las necesidades y realidades de cada comercio, en función de su perfil: 👉🏼 Iniciación. Para comercios que no disponen de e-commerce se facilita la implantación de un sitio de comercio electrónico básico. 👉🏼 Crecimiento. …

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Libro de Empresa: Esto es Marketing, por Seth Godin

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📖 Esta semana os quiero hablar de “Esto es Marketing”, el último libro que ha publicado Seth Godin en Alienta Editorial. Creo que no hace falta hablar de Seth Godin, pero a modo de resumen te diré que en la actualidad es el autor de referencia en el campo del marketing y todas sus publicaciones tienen una enorme influencia a nivel global. “No uses el marketing para solucionar los problemas de tu empresa: úsalo para solucionar los problemas de tus clientes” así empieza el nuevo libro de Godin y sin duda se trata de toda una declaración de intenciones, …

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Libro de Empresa: Momentos mágicos, por Chip Heath y Dan Heath

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📖 Siento emoción cuando Chip y Dan Heath publican un nuevo libro. Muchos de nosotros conocemos títulos anteriores de reconocido interés como «Cambia el chip» ,«Ideas que pegan» o «Decídete» que no dejan indiferente a nadie. En su último libro, titulado «Momentos mágicos», nos enseñan como ciertas experiencias pueden cambiar nuestra vida y que éstas no tienen porque ser siempre producto del azar: podemos crearlas, si sabemos cómo. Y para demostrarlo plantean muchos ejemplos a partir de diferentes estudios para ayudarnos a entender las bases para su creación. ¿De qué están hechos estos momentos y cómo podemos crear muchos más? En …

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Vendedores de emociones, por Cristina Castillo

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Esta semana os quiero presentar Vendedores de emociones. Escrito por Cristina Castillo, el libro afronta un tema fundamental y clave que es actualidad en muchísimas ciudades: las dificultades a las que se enfrenta el comercio tradicional. Asistimos en directo al creciente aumento del comercio Online, a un volumen cada vez más importante de locales vacíos y al destino muy repetido de numerosas marcas y negocios familiares que cierran porque su niveles de rentabilidad hacen imposible mantener las puertas abiertas. Con este panorama y tras una investigación a clientes, vendedores, directores de tienda, directores de recursos humanos y retail manager …

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e-Renovarse o morir, por Silvia Leal

Hacen falta libros como el que nos propone Silvia Leal. Libros que resuman de manera clara y práctica las diferentes tendencias tecnológicas que llegan al mercado y que nos abruman con tanta información que en ocasiones no sabemos muy bien por donde avanzar. Realidad aumentada, gamificación, drones, impresión 3D, bioimpresión, Internet de las cosas y Big Data. Seguro que en algún momento en los últimos meses no paras de escuchar noticias sobre alguna de estas áreas y también es probable que tengas muchas preguntas y cuestiones al respecto. Dice Silvia Leal que e-Renovarse o morir llega con un doble objetivo. …

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